to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi 16 Gün Boyunca Çözülmedi
Yaklaşık 16 gündür TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorunumuza herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen net bir bilgi verilmedi ve bağlantımız hâlâ aktif hâle getirilmedi.
Aynı binada ve çevremizde bulunan komşularımızın internet hizmeti sorunsuz çalışırken yalnızca bizim hattımızda sorun olduğu belirtiliyor. Görüşmelerde tarafımıza, problemi gidermek için gerekli kablo bağlantısının yapılması gerektiği söylendi fakat 16 gündür hiçbir teknik ekip adrese gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Hizmet aldığımız adres Atışalanı Mahallesi, Gönlübol Sokak No:16, 34230 Esenler/İstanbul olup, abonelik numaram 3200769’dur.
Bu kesinti nedeniyle internet üzerinden yürüttüğümüz eğitimlerimize ve günlük işlerimize devam edemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. TurkNet yetkililerinden konuyla acilen ilgilenerek teknik ekibin en kısa sürede adresimize yönlendirilmesini ve internet bağlantımızın bir an önce tekrar aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. 16 gün süren bu mağduriyetin daha fazla uzamamasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
