TurkNet İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğim Zeytinburnu’ndaki adresimde bugün itibarıyla tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kesintinin ne zaman giderileceğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli telesekretere bağlanıyor ve sadece otomatik mesaj dinlemek zorunda kalıyorum, canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum. Abone numaram 3577544’tür.

Ayrıca kısa süre önce de yaklaşık 10 gün boyunca internetim kesikti ve o dönemde de yine sadece telesekreterden otomatik mesajlar alabildim, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sorunlar tekrar etmeye başladı ve artık bu durum işimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

TurkNet’ten öncelikle benimle iletişime geçebilecek, durumu açıklayabilecek bir yetkili istiyorum. İnternet kesintimin tam olarak neden kaynaklandığını, ne zaman çözüleceğini açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekirse cep telefonumdan aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Sürekli telesekretere yönlendirilmek yerine muhatap olabileceğim gerçek bir müşteri temsilcisi talep ediyorum.