to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür TurkNet aboneliğimde internet erişimim tamamen kesik durumda. Modem olarak TurkNet’in tarafıma sağlamış olduğu cihazı kullanıyorum; ancak buna rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her seferinde yalnızca telesekreter ile “Bölgenizde yaşanan arıza nedeniyle erişim sağlayamadığınız, SMS yoluyla bilgilendirileceğiniz” şeklinde bir otomatik yanıt alıyorum. Bunun dışında ne somut bir geri dönüş ne de çözüm adına bir adım göremedim.
Aylık 699 TL ödediğim bir hizmetten 3 gündür yararlanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yürüttüğüm tüm faaliyetleri olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bağlantımın acilen sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve kesinti yaşanan günlere ait ücretin ay sonu faturasından düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini önemle rica eder, şimdiden yetkililere teşekkür eder ve kolaylıklar dilerim.
23 Mart 2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza bildirimi yaptım, tarafıma “arıza kaydınız oluşturuldu, en kısa sürede çözümlenecektir” denilmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve...
TurkNet abonesiyim. 4 Mart 2026 tarihinde tarafıma genel arıza olduğuna dair bir SMS geldi ve 4–6 saat içerisinde bu arızanın giderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen arıza belirtilen süre içinde giderilmedi ve internet hizmetim tamamen kesik durumda kaldı. Genel bir sorun olduğunu kendileri SMS i...
TurkNet sabit internet aboneliğimde Mart ve Nisan ayları boyunca ciddi ve uzun süreli kesinti sorunları yaşıyorum. Mart ayında internetim yaklaşık 5 gün boyunca tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamamama rağmen fatura dönemimde herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Nisan döne...
23.03.2026 sabahın erken saatlerinden itibaren TurkNet ev internetim tamamen kesildi, modemde kırmızı ışık yanmaya başladı ve o günden beri internete bağlanamıyorum. Bu kesintiyle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sadece TurkNet uygulamasına gi...
02.04.2026 tarihinden beri TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde tamamen kesinti yaşıyorum, modemimde hiç bağlantı yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve ödediğim hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yorumlar