TurkNet İnternet Kesintisi 4 Gün Boyunca Sürekli Devam Ediyor

TurkNet internet bağlantım 4 gündür tamamen yok. Daha önce de 3 gün boyunca internet kesintisi yaşamıştım, şimdi yeniden aynı sorunu yaşıyorum ve bugün itibarıyla 4 gündür internete erişemiyorum.

Aynı binada alt ve üst katımda Türk Telekom abonesi komşularımın interneti aktif olarak çalışıyor. Yani binada internet hizmeti olmasına rağmen sadece benim TurkNet bağlantımda sorun olması, yaşadığım problemin uzun süredir çözülememesi açısından endişe veriyor.

Sorunla ilgili TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturdum ve günlerdir çözüm bekliyorum. Buna rağmen hâlâ net bir açıklama yapılmadı ve internet hizmeti alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

TurkNet’ten, bu kesintinin neden kaynaklandığına dair açık ve anlaşılır bir bilgi verilmesini, internet bağlantımın acilen düzeltilmesini ve hizmet alamadığım günler için gerekli ücret iadesi ya da fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum.