to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Gigafiber aboneliğimde 09.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarında başlayan internet kesintisi 3 gündür devam ediyor ve hâlâ hizmet alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Halkalı bölgesinde yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantım hiç gelmedi.
İnternet üzerinden çalışıyorum ve işimi tamamen online yürütüyorum. Kesinti nedeniyle işleri mobil internet üzerinden sürdürmek zorunda kalıyorum, bu da hem çok yavaş ilerlememe hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor. Buna rağmen TurkNet tarafında bana kesintinin nedeni ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve her seferinde aynı otomatik mesajlar ile internetin olmadığı söyleniyor, ancak arızanın ne zaman giderileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, detaylı bilgi alamıyorum.
TurkNet’ten beklentim, bulunduğum bölgedeki bu arızanın acilen giderilmesi ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasıdır. Ayrıca kesintinin sebebi ve tahmini çözüm süresi hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
TurkNet gigafiber abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. 23 Ocak Cuma gününden bu yana, yani 5 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok ve sadece bende değil, tüm mahallede aynı kesinti yaşanıyor. Buna rağmen hâlâ herhangi bir somut müdahale yapıldığını göremiyorum. Müşteri numar...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve Küçükçekmece’deki adresimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayız. İnternet bağlantımız hiç gelmiyor, gün içinde bile kısa süreli bir erişim olmuyor. Arıza için sistem üzerinden kayıt oluşturdum, ancak sadece sesli yanıt sisteminden “bölgeye ekip gönderileceği” şek...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Evden çalışan biri olarak üç gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Uygulama üzerinden defalarca destek ve şikayet kaydı oluşturm...
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve 3 Ocak Cumartesi gününden beri İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 4 Ocak Pazartesi günü ise saha ekibinin sorunu düzelttiğine dair SMS geldi; ancak evimde hâlâ internet yok, bağlantı hiç gelmedi. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmet...
Yaklaşık son 6 aydır TurkNet Gigafiber hizmetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Toplamda neredeyse 30 güne varan internet kesintisi oldu ve bu kesintiler genelde 3 gün civarı sürüyor, bu sürelerde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her seferinde altyapı çalışması ya da mahalle...
Yorumlar