Küçükçekmece'de 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Çözüm Bekliyor

TurkNet gigafiber abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. 23 Ocak Cuma gününden bu yana, yani 5 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok ve sadece bende değil, tüm mahallede aynı kesinti yaşanıyor. Buna rağmen hâlâ herhangi bir somut müdahale yapıldığını göremiyorum.

Müşteri numaram 3561244’tür. Sorunla ilgili defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “çözüyoruz” denilmekle yetiniliyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen hizmet hâlâ çalışmıyor ve net bir açıklama ya da çözüm tarihi paylaşılmıyor.

İstanbul’un merkezinde, Küçükçekmece gibi bir bölgede günlerce süren bu kesintinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, arızanın ne olduğunu ve ne zaman çözüleceğini net bir şekilde açıklamalarını, yaşadığımız bu uzun süreli mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.