TürkNet İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak hizmetten hiç memnun değilim. Neredeyse her ay düzenli olarak arıza yaşıyorum ve bu nedenle her ay ortalama 3–4 gün boyunca internet hizmeti alamıyoruz. Bu kesintiler yüzünden hem günlük işlerimiz hem de evden yaptığımız işlerimiz aksıyor.

Yaşadığımız bu sorun İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimizde devam ediyor. Şimdiye kadar iki kez arıza kaydı oluşturmamıza rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Üstelik sorun yaşadığımız dönemlerde müşteri hizmetlerine de çoğu zaman ulaşamıyoruz, bu da mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin giderilmesini, bağlantının istikrarlı hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun vadede sorunun çözülememesi durumunda aboneliğimi sonlandırmayı düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.