TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TurkNet sabit internet aboneliğim için 5 gündür hiç internet erişimim yok. Sistemlerinde sorunun altyapı kaynaklı olduğunu söylüyorlar ancak aynı binadaki komşularımın ve karşı komşumun interneti sorunsuz çalışıyor, sadece benim hattımda bağlantı yok.

Adresim İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi ve hizmet numaram 3023317’dir. Modemi defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ama sorun halen devam ediyor. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, defalarca aranma talebi oluşturmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor.

Bir an önce tarafıma telefonla ulaşılmasını, hattımdaki sorunun net şekilde tespit edilip internet bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum.