to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Ramazan K**, daha iyi bir internet deneyimi yaşamak için Vodafone’dan TurkNet’e geçiş yaptım ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum fakat internetim ne vaat edildiği gibi çekiyor ne de istikrarlı çalışıyor. Daha ilk aydan itibaren özellikle akşam saatlerinde sık sık kesintiler yaşamaya başladım.
Yaklaşık bir haftadır ise internetim tamamen yok. Arıza için ekip yönlendirileceği söylendi, tüm gün evde ekip bekledim fakat gelen giden olmadı. Daha sonra genel merkezden arayıp “size ulaşamadık” gibi trajikomik bir bahane ile durum geçiştirilmeye çalışıldı. Genel merkez bana ulaşabiliyorken, nedense saha ekibinin ulaşamaması gerekçe olarak öne sürüldü. Bu süreçte mağdur edildim, internet hizmetinden faydalanamıyorum.
5122677 numaralı aboneliğim ve 0552********98 numaralı hattım üzerinden alınan bu hizmetin bir an önce düzgün şekilde sağlanmasını, sürekli kesintilerin sona ermesini ve bir haftadır hiç kullanamadığım internet için gerekli inceleme ve mağduriyet giderme adımlarının atılmasını talep ediyorum. Ben mağdur oldum, başkalarının aynı sorunları yaşamamasını da TurkNet’ten bekliyorum.
Yaklaşık 36 gündür TurkNet’in 50 Mbps paketini kullanıyorum ve aldığım hizmet tam anlamıyla rezalet. Evde odaların hiçbirinde düzgün çekmiyor, modemin dibinde bile internet doğru düzgün çalışmıyor. Televizyonda film açıyoruz, sürekli donuyor, kalite diye bir şey yok, izlenmeyecek seviyede. Defalarc...
Yaklaşık 2–3 yıldır TurkNet abonesiyim ve İstanbul Esenler’de 1.000 Mbps’lik paketi kullanmaktayım. Bu paket için ödeme yapmama rağmen, uzun süredir aldığım hız 85 Mbps’i geçmiyor. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar internetimde hiçbir sorun yoktu. Ancak bulunduğum binaya yeni taşınan komşulara yeni inter...
TurkNet 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum fakat yaklaşık 1 haftadır hızım 10-13 Mbps seviyelerinde. Taahhüt edilen 100 Mbps hızın çok altında hizmet alıyorum. 1 yıllık faturayı peşin ödedim ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sorunun çözümü için 3...
TurkNet gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul, Yenibosna, Zafer Mahallesi, Gümüş Sokak, Safa Yapı binasında ikamet ediyorum. 2-3 gün önce internetim tamamen kesildi V* o günden beri hiç bağlantı alamıyorum. İlk abonelik işlemlerim sırasında, yan dairenin portu benim modemime takılmıştı....
12.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimde TurkNet 5g hizmeti için kurulum yapıldı. Kurulum ekibi evden çıktıktan yaklaşık 5 dakika sonra modem interneti tamamen kesti ve bir daha düzgün şekilde kullanamadım. Arıza kaydı açtırdım ve özellikle teknik servis talep etmeme rağmen ertesi gün t...
Yorumlar