to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında sabit internet hizmeti kullanıyorum. 14.04.2026 tarihinde saat 15.00’te internet bağlantım tamamen kesildi. SMS ile 4–6 saat içinde giderileceği bildirildi ancak bugün 14.04.2026 saat 08.13 itibarıyla hâlâ internet yok.
Bu kadar uzun süreli kesintiyi son 15 gün içinde iki kez yaşadık ve her seferinde yaklaşık 24 saate varan internet kesintileri oldu. Ödemelerimizi peşin yapmamıza rağmen kullanamadığımız saatler ve günler için herhangi bir telafi veya bilgilendirme yapılmıyor. Evden çalışıyoruz ve bu kesintiler işimizi doğrudan etkiliyor.
Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “kaydınız oluşturulmuştur” şeklinde otomatik bir sesli yanıt veriliyor ve hemen ardından telefon kapanıyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Hızdan genel olarak memnun olsak da bu kadar sık ve uzun kesinti yaşamamız ve karşımızda muhatap bulamamamız ciddi anlamda rahatsız edici bir seviyeye geldi ve güvenimizi zedeledi.
Ayrıca arkadaşlarımızı davet ettiğimizde ücretsiz internet kazanacağımız söylenmesine rağmen, yaşadığım bu sorunlar nedeniyle kimseye TurkNet’i tavsiye etmiyorum. Kimsenin hakkına girmek, kimsenin bedduasını almak istemiyorum; bu hizmeti almayı düşünenlerin de bu yaşananları bilerek tercih yapmasını isterim.
Yaşadığımız bu uzun süreli kesintilerin nedeninin açıkça açıklanmasını, peşin ödediğimiz ancak kullanamadığımız süreler için tarafıma uygun bir şekilde telafi yapılmasını ve özellikle bu tür kesintilerin tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. 03.04.2026 tarihinde saat 10:00’dan beri internetim tamamen kesik ve o andan bugüne kadar tek bir kez bile bağlantı sağlanamadı. Daha önce de 23 Mart’ta benzer bir sorun yaşadım fakat bu son kesinti çok daha uzun sürdü ve hâlâ çözülemedi. ...
TurkNet 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. 11.04.2026 günü saat 20:00’den 12.04.2026 sabah 09:00’a kadar internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Yaşanan bu kesinti için tarafıma bir genel arıza bilgisi iletildi ve arıza kaydı açıldı, ancak verilen çözüm sü...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğimi Aralık ayında başlattım. Özellikle Şubat ayının başından itibaren internet bağlantımda sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım. Gün içerisinde bağlantı sık sık tamamen kopuyor ve bu nedenle interneti düzenli olarak kullanamaz hale ...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps sabit internet hizmetinde son 3 gündür bağlantı neredeyse sürekli olarak aşırı yavaşlamaktadır. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Bu süreçte aynı sorun için 4 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ...
Yorumlar