to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıllık peşin ödeme ile TurkNet internet almıştım. Aboneliğim 17 Aralık'ta bitecek. Ben de aboneliğim varken TurkNet üzerinden devam edeyim dedim ve yeni abonelik açmak istedim. Ancak çağrı merkezi yok. Zaten yeni abonelik açmak istiyorum deyince telefona baktılar, onlara da durumu anlatınca uygulama üzerinden yapın dediler. Uygulamaya girdim, 1 yıllık abonelere özel kampanya var ancak internet hızı yazmıyor. Asistanları varmış, yapay zekaya sordum, o da her şeyi cevapladı ama hız konusunda bilgi verilmediğini söyledi. Ben de kesin kararımı verdim. Süresi dolmadan başka bir firmadan internet bağlatacağım, bir daha TurkNet kullanmam.
Uzun yıllardır TurkNet kullanıyordum. Memnundum da. Kampanya dahilinde 1 yıllık peşin ödeme ile uygun fiyata gelen paketi seçip 1 yıllık ödemeyi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra sorunsuz olarak kullandığım 100 MB VDSL paketimin (80 MB'den aşağı düşmüyordu.) aylardan beri 5-10-20 MB hızlarına bile düş...
TurkNet aboneliğim var. Teknik destek sıfır, bilgilendirme sıfır, internet sürekli kopuyor kaç defa aradım 13 gün oldu ne gelen var ne de giden. Arıyo...
TurkNet internete yeni abonelik sonrası internet kurulumu için acelem olduğunu belirttim. İletişime geçtiğim müşteri temsilcisi yasal sürenin 6 gün olduğunu ancak en geç 3 gün içinde bağlayabileceklerini söyledi. 3 gündür ha geldiler ha gelecekler diye evden de çıkmadım. 3 gün boyunca her gün ben ar...
TurkNet'ten internet bağlattım, 75 Mbps dediler ve bu hızı asla veremediler. İlk bağlanırken TurkNet böyle iyi şöyle iyi diye anlatan müşteri hizmetleri, abone olduktan sonra yerini yapay zekaya bırakıyor. Neyse, 5-10 tane arıza kaydı bıraktım. Tenezzül edip geldiler, 2 kere 'Hızı düşürürsek düzelir...
TurkNet hiçbir muhatap yok, sesli asistan kafasına göre bir şeyler anlatıp telefonu kapatıyor. Online işlem merkezinde birkaç satır yazı dışında muhat...
Yorumlar