to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Yokluğu
TurkNet ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar Kınalı Sokak adresimde 02.06.2026 sabahından beri, yani yaklaşık 2 gündür tamamen internet erişimim yok. Ne kopma ne hız düşmesi, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre içinde arızayı gelip düzelten de olmadı, muhatap da bulamıyorum.
Online işlem merkezi üzerinden destek kaydı açtım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Şu an hâlâ arızanın ne olduğuna, ne zaman giderileceğine dair en ufak bir bilgi verilmiş değil. Mevcut kaydımın numarası 101925601’dir.
Bu hizmet için her ay 875 TL ödüyorum ve internet kesintisi yüzünden işimi yapamıyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de kesinti yaşadığım günler için hak kaybı yaşamayacağım şekilde gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını, arızanın da acilen çözülmesini talep ediyorum.
