TürkNet Fiber İnternetim Sürekli Kesiliyor Ve Müşteri Desteği Yok

Yaklaşık 3 aydır TurkNet 1000 Mbps fiber aboneliği kullanıyorum ve TurkNet’e geçtiğim günden beri her hafta düzenli olarak internetim tamamen kesiliyor. Evde interneti kullanmam gereken zamanlarda bir anda bağlantı gidiyor ve uzun süre geri gelmiyor.

Sorun yaşadığım dönemlerde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak maalesef herhangi bir muhatap bulamadım, çağrı merkezine ya da teknik desteğe bir türlü erişemedim. Ne arıza kaydı oluşturabildim ne de hattımda ne olduğunu öğrenebildim.

Hat sahibi olarak E*** Z***** adına kayıtlı bu abonelikte yaşadığım kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve hattımın sürekli kesinti yaşamadan kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Bu sorun aynı şekilde devam ederse aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.