to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Sürekli Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
TurkNet fiber internet aboneliğimde 18.05.2026 tarihinden bu yana sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve tamamen internetsiz kaldım. Ayrıca bu tarihten önce de ara ara bağlantı sorunları yaşamaktaydık ve hizmet hiçbir zaman istikrarlı olmadı.
Sorunla ilgili olarak TurkNet mobil uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturdum; ancak sadece çalışmanın devam ettiği yönünde bir dönüş aldım, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir zaman bilgisi paylaşılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımızda ise çağrılarımıza yanıt alamıyor, bir yetkiliye bağlanamıyoruz.
Bağlantı sorunumun acil olarak giderilmesini ve uzun süren bu kesinti ile daha önce yaşadığımız kopmalar nedeniyle ilgili döneme ait faturamda gerekli indirimlerin/ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay boyunca internet hizmeti alamadım ve bu süreçte veremedikleri hizmetin faturasını gönderiyorlar.
