Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Altyapı Düzeltme Talebi

Uzun zamandır TurkNet ev fiber internet aboneliği kullanıyorum ve aylardır düzenli aralıklarla genel arıza gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak 18.05.2026 sabahından bu yana, şu an 19.06.2026 öğlen saatlerine rağmen hâlâ internetim yok ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Her yaşanan kesintide TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma sadece ekiplerin bölgede çalıştığı ve özür diledikleri söyleniyor, ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Sürekli aynı açıklamayı duymaktan ve internetin bu kadar güvensiz olmasından gerçekten bıkmış durumdayız; artık sağlayıcı değiştirme aşamasına geldik.

TurkNet’ten, aylardır süren ve özellikle son yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda indirim/iadeye gidilmesini ve bölgemdeki altyapı sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetinin kesintisiz ve istikrarlı bir şekilde sunulmasını, aksi halde mağduriyet yaşamadan aboneliğimi sonlandırabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.