TurkNet Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet internet aboneliğimde 06.05.2026 tarihinden beri neredeyse tüm gün süren ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Evden çalıştığım için işe bağlanamıyor, toplantılara katılamıyor ve bu nedenle hem iş süreçlerimde hem de maddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Yaşanan bu kesintilerle ilgili olarak hem telefon üzerinden hem de online kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak sağlıklı bir şekilde ulaşmak neredeyse imkansız. Müşteriyle bu kadar zor iletişim kurulması ve değer verilmediğini hissettiren bu yaklaşım beni ayrıca hayal kırıklığına uğratıyor.

İnternet hizmetini tam ve kesintisiz alamadığım halde faturalarda aynı tutarın talep edilmesini kabul etmiyorum. İnternetin kesildiği günler ve kesinti süreleri için ücret iadesi yapılmasını ve tarafımla telefonla iletişime geçilerek sorunun acil şekilde, kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.