to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV İnternet Ve TV Yayın Hizmetinde 3 Günlük Kesinti, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Kablo TV üzerinden aldığım internet ve TV yayın hizmeti 3 gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyor, televizyonda da hiçbir kanal görüntülenemiyor. Ankara Mamak Akdere’de şehir merkezinde yaşamamıza rağmen zaten zayıf olan internet bağlantısı tamamen gitti ve hizmeti kullanamaz hale geldik.
Bu süre boyunca defalarca çağrı merkezini aradım ancak arıza için herhangi bir ekip yönlendirilmedi, sorunla ilgilenen de olmadı. 3 gündür peş peşe aramama rağmen yalnızca kayıt açmakla yetiniliyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ödemeyi bir gün geciktirsek anında yayını kesen firmanın, günlerdir süren bu ciddi bağlantı sorunuyla ilgilenmemesi beni mağdur ediyor.
Aboneliğim 1018204138 numarası ile kayıtlıdır. Kesinti yaşanan bu 3 günlük süre için ücret iadesi veya faturama yansıyacak indirim yapılmasını ve arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Yaşadıklarıma dayanarak Kablo TV hizmetini tercih etmeyi düşünenlere, benzer mağduriyetler yaşamamak için çok dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
