Peynir Ve Sucukta Ağırlık Eksikliği, Yetersiz İade

Pendirhan Peynircilik’ten salamura Antep peyniri ve Cevizli sucuk satın aldım. Salamura Antep peynirini 3 litre olarak gönderdiklerini söylediler ancak ürün bana ulaştığında kabıyla birlikte tarttığımda toplam ağırlık 2229 gram, içinden çıkan peynir ise sadece 1700 gram civarındaydı. Aynı siparişte aldığım Cevizli sucuk da 500 gram olması gerekirken, kutusuyla birlikte dijital tartıda 418 gram geldi.

Bu durum üzerine firma ile görüştüğümde özellikle peynir için bunun normal olduğunu söylediler. Ben ise kendilerine, hem litre bazında hem de gramaj olarak ortada bir eksiklik olduğunu, örnek olarak da “5 litrelik bidonun dolu olmaması halinde buna gerçekten 5 litre denilebilir mi” diye sorduğumu ilettim ancak yine de tatmin edici bir açıklama alamadım. Cevizli sucuk için “yeni giren arkadaş yanlışlık yapmış” denilerek sadece sucuk bedeli için 60 TL iade yapıldı, peynirdeki eksik gramaj ise normal kabul edildi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Hatta kendilerine, madem her şey normalse sucuk da yolda peynir gibi mi “çekti” diyerek bu çelişkiyi hatırlattım.

Ürünleri bana satarken belirtilen litre ve gramaj üzerinden ücretlendirildim ancak elime geçen miktar bunun altında kaldı. Peynirdeki eksik gramaj nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün gerçek gramajının karşılığının verilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.