TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Gelmemesi

TurkNet fiber internet aboneliğimde 15’inden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür tamamen internetsiz durumdayım ve işimi, günlük işlerimi internet üzerinden halletmem gerektiği için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Canlı desteğe defalarca bağlandım, her seferinde eve ekip gönderileceği söyleniyor ancak kimse gelmiyor, herhangi bir işlem yapılmıyor. Sesli yanıt sisteminden arıza kaydı bırakmam isteniyor, defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Verilen tarihler ve sözler de tutulmuyor, süreçle ilgili net ve doyurucu bir bilgi verilmiyor.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini, gerekli teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve mağduriyetim için kesinti süresine ilişkin telafi/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 140*****524’tür.