TurkNet Fiber İnternet Kesintisi 14 Gün Süren Kesintiye Anında Çözüm Talebi

TurkNet fiber internet abonesiyim. 3 Ağustos’tan beri, yani 14 gündür evimde internet yok ve bu süre boyunca hayatım ciddi şekilde aksadı. İstanbul gibi bir şehirde bu kadar uzun süre internetsiz kalmak kabul edilebilir bir durum değil.

Sorun başladıktan sonra TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi ve arızam giderilmedi. Sadece oyalandığımı düşünüyorum, herhangi bir teknik ekip yönlendirmesi veya somut bir adım görmedim.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet hizmetimin hemen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli kesinti için tarafıma uygun bir şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.