TurkNet Fiber Internet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 04/08/2026 tarihinden beri evimde internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturdum ve sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse aramadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Modemimde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, internet bağlantısı hiç gelmiyor. Son dönemlerde de benzer arızalar çok sık yaşanmaya başladı, bağlantı kalitesi düştü ve hizmet sürekliliği tamamen bozuldu. Teknik destek anlamında da hiçbir şekilde ulaşılabilir bir muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız.

3424847 numaralı abonelik/hizmetim için altyapı sorunumun ivedilikle tespit edilip giderilmesini, internet bağlantımın kalıcı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.