to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber Internet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 04/08/2026 tarihinden beri evimde internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturdum ve sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse aramadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Modemimde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, internet bağlantısı hiç gelmiyor. Son dönemlerde de benzer arızalar çok sık yaşanmaya başladı, bağlantı kalitesi düştü ve hizmet sürekliliği tamamen bozuldu. Teknik destek anlamında da hiçbir şekilde ulaşılabilir bir muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız.
3424847 numaralı abonelik/hizmetim için altyapı sorunumun ivedilikle tespit edilip giderilmesini, internet bağlantımın kalıcı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 gün oldu ne gelen var ne giden ne cevap veren sakin TurkNet pişmanlıktır sadece otomatik cevaplarla gecistirilirsin
TurkNet fiber internet hizmetimde 04/08/2026 tarihinden beri kesinti yaşıyorum, altyapı sorunu bildirildi ancak hiçbir geri dönüş ve müdahale yapılmadı. Çözüm beklerken başka operatöre geçiş yaptım, fakat TurkNet hâlâ arızanın ne zaman giderileceği hakkında bilgi vermedi ve otomatik mesajlarla yanıt verdi. Bu durum beni tamamen mağdur etti ve hiçbir yaklaşım görmedim.
