to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde saat 17.00 sularında TurkNet fiber internet bağlantımız tamamen kesildi. Bugün 05.05.2026 olmasına rağmen, yani aradan 5 gün geçmesine karşın hâlâ internetimiz gelmedi. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimizde bu kadar uzun süreli kesintinin yaşanması kabul edilemez bir sorumsuzluk olarak karşımıza çıkıyor.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir zaman karşımda gerçek bir muhatap bulamadım. Sadece otomatik bir sesli yanıt sistemi ile “genel arıza” denilerek geçiştirildim, ne net bir bilgi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Evim bahçe katında ve evde iki engelli yakınım bulunuyor. Telefonlar wi-fi üzerinden çektiği için onlara sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, başlarına bir şey gelse ben internet olmadığı için onlara ulaşamayacağım. Bu durum benim için ciddi bir güvenlik ve sağlık riski oluşturuyor. Ayrıca çocuğum da bu kesinti nedeniyle derslerine çalışamıyor, eğitim süreci olumsuz etkileniyor.
Kullanmadığım günlere ait internet ücretinin iadesini ve arızanın acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Hem uzun süren kesinti hem de muhatap bulamama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. 01.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık üç gündür tamamen internetsizim. Evden çalışan biri olarak bütün işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyor ve ciddi mağduriyet...
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde TurkNet fiber internet abonesiyim. 26 Mart tarihinden bu yana internet erişimim büyük ölçüde kesik durumda. Üç gündür neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyorum; gün içinde en fazla 1–2 saat geliyor, sonra tamamen kesiliyor ve ertesi gün yine tüm gün boyunca...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan evimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. 16 Nisan 2026 tarihinden beri bölgemde genel arıza olduğu söylenerek 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda telesekreter sadece bölgemde genel bir arıza olduğunu söyleyip anlayışım için teş...
21.04.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde TurkNet sabit internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. İlk etapta bunun altyapı çalışmasından kaynaklandığı söylendiği için bekledim, sorun etmedim. Ancak daha sonra apartmanda TurkNet kullanan tüm ark...
TurkNet Gigafiber abonesi olarak İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ikametimde, 5 Ocak 2026 tarihinde saat 11.00 civarında bölgemizdeki bir inşaat çalışması sebebiyle binamıza gelen Gigafiber kablosu koptu ve o andan itibaren internetimiz tamamen kesildi. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantımız hâlâ yok...
Yorumlar