TurkNet Fiber Aboneliği İptal Edilmedi, Yeni Servis Alamıyorum

TurkNet fiber aboneliğimin iptali için 12.02.2026 tarihinde online işlemler, telefon ve ayrıca şikayet dilekçesiyle defalarca başvuruda bulundum. Buna rağmen aboneliğim halen kapatılmadı ve sistemlerinde aktif görünmeye devam ediyor.

Durumu, başka bir firmadan internet hizmeti almak istediğimde öğrendim. Yeni başvuru yapmak istediğimde, zaten başka bir firmada aktif başvurum/aboneliğim olduğu söylenince TurkNet aboneliğimin gerçekte hiç kapatılmadığını fark ettim. Bu nedenle yeni hizmet alamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaram 5052624, adresim Şanlıurfa / Haliliye / Karşıyaka Mahallesi’dir. İptal talebimi zamanında ve birden fazla kanaldan iletmeme rağmen aboneliğimin sonlandırılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

TurkNet’ten beklentim, fiber aboneliğimin acilen ve tamamen kapatılması, sistemlerinde hiçbir aktif abonelik ya da başvuru görünmeyecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasıdır.