TurkNet Fiber 11 Gün Çözülmeyen İnternet Kesintisi

İstanbul Kağıthane’de bulunan TurkNet fiber internet aboneliğimde 19 Haziran’dan beri, yani 11 gündür tamamen internet erişimim yok. Abonelik numaram 5250615’tir.

Arıza kaydı açmama rağmen her seferinde çözüm için farklı tarihler verildi. Önce 26’sında düzeleceği söylendi, olmadı. Ardından 28’i dendi, yine çözülmedi. Son olarak 30’una kadar giderileceği belirtildi, fakat bugün itibarıyla hâlâ internetim yok ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu uzun süreli kesinti nedeniyle iş, eğitim ve günlük işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süreçte alamadığım hizmete ilişkin fatura/ücret konusunda da tarafıma gerekli iadenin veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli resmi mercilere de başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.