to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Etimesgut’ta bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim 5 Haziran Cuma gününden bu yana tamamen kesik durumda. S...adece benim bağlantım değil, apartmanda benimle birlikte en az iki kişi daha aynı kesinti sorununu yaşıyor ve uzun süredir çevrimdışı kaldık. Bu durumla ilgili olarak defalarca ar
İstanbul Ümraniye’de TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum, 1 Haziran’dan beri internetim tamamen kesik ve 5 gündü...r mağdurum. Evde internet olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Kendi tarafımda modemi kapatıp açma, kablo kontrolü gibi temel kontrolleri yaptım, ancak
Yaklaşık 4 yıldır TurkNet ev interneti müşterisiyim, ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur durum...dayım. Yaklaşık 1 ay içinde 11 kez internet kesintisi yaşadım ve bunların hepsi uzun süreli kesintilerdi. Ben evden çalışan biriyim ve internetim olmadığı için işlerimi telefondan
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti, 09.05.2026 tarihinden bu yana kesintisiz şekilde tamamen yok ve aradan bir h...aftayı aşkın süre geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmamıştır. Bu süreçte defalarca arıza ve destek kaydı oluşturmama rağmen mağduriyetim giderilmemiş, aksine sistemsel işlemler
Uzun süredir TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde, anlaştığımız hızları kesinlikle alamıyor ve sürekli kopma, p...ing ve hız problemleri yaşıyorum. Başta 88 Mbps hız ile anlaşmamıza rağmen tam verim alamadığım için müşteri hizmetlerinin tavsiyesiyle paket hızım 70 Mbps’e düşürüldü; fakat buna
TurkNet Gigafiber abonesiyim. Modem arayüzü ve sistem paneli üzerinden yaptığım kontrollerde modeme sinyal ulaştığını, t...üm ışıkların yeşil olduğunu görüyorum; ancak hat durumum sistemde “çevrimdışı” ve kırmızı olarak görünüyor. Sistem ekranında bölgemde veya fiziksel hattımda herhangi bir genel arız
TurkNet ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemi defalarca resetlememe rağmen b...ağlantı gelmiyor ve online işlemler ekranında da sürekli “çevrimdışı internet” uyarısı görünüyor. Evimdeki modem üzerinden hizmet alamıyorum ve bu süre boyunca tamamen internetsiz
TurkNet VDSL abonesiyim. Hattım kısa süre önce aktive edilmesine rağmen internet hizmeti alamıyorum. Modem arayüzünde ba...ğlantı durumu “Bağlandı” olarak görünüyor ancak pratikte internet erişimim yok. Modemim TP-Link Archer VR400. Modem tarafında yaptığım kontrollerde pppoe bağlantısının başarıyla k
Yaklaşık üç haftadır TurkNet yüzünden ciddi bir internet problemi yaşıyorum ve bu süreçte evden çalışmama rağmen tamamen... internetsiz bırakıldım. Evime gelen ekip, mevcut modemimin bozuk olduğunu söyleyip sorunu modeme bağladı ve fibere geçersem yeni modem verileceğini belirtti. Buna güvenerek fibere
4050190 No - Fiber Dönüşüm TurkNet üzerinden VDSL’den fibere geçiş talebiyle başlatılan “TurkNet Fiber Dönüşüm” sürecim...de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün sabah saat 09.00 civarında Türk Telekom’dan gelen servis ekibi, fiber dönüşüm için modemi ve bağlantıları kurdu; en geç 12 saat içinde intern
TurkNet fiber/ADSL/VDSL internet aboneliğim, 17 Nisan akşamından bu yana, yani yaklaşık üç gündür tamamen kesik durumda.... Sistemlerinde “36 saat çevrimdışı bekleyin” şeklinde bir ifade ile karşılaştım; bu süreyi fazlasıyla beklememize rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, tarafıma bilgi verilmedi ve hâlâ b
İstanbul/Bahçelievler bölgesinde ikamet eden, 5119527 abone numaralı TurkNet kullanıcısıyım. 06.04.2026 saat 14:13’ten b...u yana, yani yaklaşık 2,5 gündür internet hizmetime hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve kesinti şu anda da devam etmektedir. Mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde int
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım, yaklaşık 15 gündür internet bağlantım tamamen yok. Uygulamada sürekli ...“çevrimdışı” olarak görünüyor ve günlerdir hizmet alamıyorum. Sorun ilk başladığında arıza kaydı oluşturdum, ekipler geldi, bir şeyler yapıldı ve internetim geldi. Ancak ekipler g
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde 29 Mart tarihinden beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Birkaç gün önce... genel bir sorun yaşandığı ve giderildiğine dair tarafıma mesaj gönderilmesine rağmen hâlâ internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Modemde bütün ışıklar yanıyor olmasına rağ
TurkNet fiber internet 1000 megabit hizmeti kullanıyorum. 12 Mart 2026 saat 13:09’dan itibaren, yani yaklaşık 30 saattir... internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modem ve kullandığım cihazlarda hiçbir sorun yok, yalnızca TurkNet kaynaklı bağlantı verilmiyor. Hizmet numaram 4936991. Bu süre içinde y
TurkNet üzerinden 100 Mbps paket kullanıyorum. 10 Mart günü saat 23.30’dan beri internet bağlantım çevrimdışı görünüyor ...ve bağlantı gelmiyor. Modem açık olmasına rağmen internet erişimi tamamen yok. TurkNet online işlem kanalları üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece hazır mesajlar gönder
TurkNet evde internet abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa İsmetpaşa Mahallesi Karaca Sokak’ta bulunan adresimde 24 Şubat’tan... beri ev internetim tamamen kesik, modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve hat çevrimdışı durumda. Bugün itibarıyla 5 gündür internetsizim ve bu süreçte evden çalışan biri ol
"Aradılar hallettiler"
TurkNet Gigafiber internet hizmetimi Beyoğlu Sütlüce Mahallesi’indeki yeni ...adresime taşıttım ve bugün adres değişikliği nedeniyle kurulum yapıldı. Kur
TurkNet ev interneti hizmetini yalnızca 3 ay kullandım. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşadım ve haksız fiy...at artışlarıyla karşılaştım. Sonunda aboneliğimi iptal ettim. Ancak iptal sonrası bana 3000 TL modem ücreti faturası çıkarıldı. Modemi iade ettim ve kargo takip numarasını destek
Aç menü Destek Kaydı Arama talebiniz tarafımıza ulaştı. Uzmanlarımız sizinle 09:00-23:00 saatleri arasında iletişime 1...9 Ekim 2025 11:17 Fiber altyapı için kablo değişti ve internet bağlantısı gitti. Islah çalışması maalesef sonuç hiç de başarılı değil. Öncesinde de bağlantı sorunu yaşıyordum. Kabl
TurkNet gigafiber internet aboneliğim (Müşteri No: 2673901) ile ilgili cidd...i altyapı sorunları yaşıyorum. İstanbul/Gaziosmanpaşa Küçükköy Hürriyet Mah
TurkNet ZyXEL modem kullanıcısıyım. 2.4 ve 5 g bağlantıyı destekleyen cihazlarım var. Sorunun neden kaynaklı olduğunu bi...lememekle beraber sanırım müşteri hizmetleri arkadaşlar da benden farksız değil. Sadece 2.4 g destekleyen robot süpürge ve Wi-Fi kamera cihazlarım çevrimdışı Moda geçti. Defalarca
Dün akşam 21.00'de internetim kesildi ve hâlâ gelmedi. Ne gelen var ne giden, ne de umursayan. Gün içinde bir iki göster...melik telefon araması dışında hiçbir şey yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığınızda karşınızda bir canlı yok, sizi yazarak görüşmeye yönlendiriyorlar. Oraya gidince de yazarak gö