to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fatura Şişirilmesi Ve Çözüm Bulamama
TurkNet’e Aralık ayında abonelik başlattım, 590 TL ile 4 fatura ödedim. 5. fatura 900 TL oldu; neden bu kadar yükseldi diye sorgulama yapmak için muhatap bir kişi bulmak zor. Canlı konuşma yok, yazılı canlı destek var, ama çözüm odaklı değil. Müşteri hizmetlerine kadar her türlü iletişim var, sonra ulaşmak zor; faturayı şişirip vatandaşa yüklüyor. İnternet konusunda bu tecrübeyle birlikte Türk Telekom diyorum; ne bağlantı kopması ne de hız düşüklüğü var. TurkNet, abone olunacak bir altyapıya sahip değil, önermiyorum.
Gelişme
TurkNet e Aralık ayında abonelik başlattım 590 TL ile 4 fatura ödedim 600 TL 5. Fatura döneminde birden 900 yaptılar neden bu kadar yükseldi diye sorgulama yapmak için muhatap bir kişi bulmak zor. Neymiş peşin kredi kartı ile ödeme yaparsam 599 TL devam edecekmiş yoksa 900 TL'ye devam resmen peşin ödemeye zorluyorlar. Canlı konuşma yok yazılı canlı destek var oda çözüm odaklı değil. Müşteri yapıncaya kadar her türlü iletişim var sonra ulaşmak zor faturayı şişirip vatandaşa yüklüyor. İnternet konusunda bu tecrübeyle birlikte Türk Telekom diyorum ne bağlantı kopması ve hız düşüklüğü. TurkNet abone olunacak bir alt yapıya sahip değil önermiyorum.
