TurkNet Ev İnternetinde 48 Saat Kesinti Ve Acil Çözüm Talebi

6 Ekim gece saat 04.00–05.00 sularından bu yana TurkNet ev internetimi hiç kullanamıyorum. 48 saati aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım. TurkNet uygulaması üzerinden “İnternete Bağlanamıyorum” başlığıyla açtığım 2026100800157909807 numaralı destek kaydı da hâlâ açık görünüyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Destek kayıtlarında sürekli “en kısa sürede size ulaşacağız” denmesine rağmen kimse ne aradı ne de bilgilendirme yaptı. Hem internetsiz kaldım hem de sürecin nasıl gittiğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için fatura/ücret anlamında tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.