TurkNet Ev İnternetim 7 Gün Boyunca Kesik, Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

TurkNet ev internetim 10 Eylül’den bu yana, yani 7 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 03439798’dir.

Her gün destek kaydı üzerinden veya iletişim kanalları aracılığıyla ertesi gün internetin geleceği söylenmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın bağlantı hâlâ sağlanmadı. Genel arıza olduğu belirtiliyor fakat ne net bir açıklama ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve bu 7 günlük kesinti süresi boyunca alamadığım hizmet nedeniyle faturamda hizmet kusuru kapsamında indirim yapılmasını talep ediyorum.