to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Bağlantı Kesintisi Nedeniyle 4 Aylık Ücret Ve 2.400 TL Peşin Ödeme İadesi
2022 yılından beri TurkNet ev interneti müşterisiyim ve her sene 12 aylık peşin ödeme ile 2814045 numaralı aboneliğimi yeniliyordum. 2 Kasım 2026 tarihinde internet bağlantım aniden kesildi. Durumu TurkNet’e bildirdiğimde önce bölgede sorun olduğu ve ilgilenildiği söylendi. Ardından 18 Kasım’da internetin geleceği bilgisi verildi. Birkaç gün sonra tekrar sorduğumuzda ise bu kez 30 Kasım’da hizmet verileceği ifade edildi.
TurkNet’in uzun süre hizmet verememesi beni başka bir operatöre geçmek zorunda bıraktı ve 9 Kasım tarihinde TurkNet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Kasım ayında hiç internet hizmeti alamadığım için Kasım, Aralık, Ocak ve Şubat aylarına ait toplam 4 aylık bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilk abone olduğumda, hizmeti kullanmadan önce tarafıma peşin faturalandırma yapılmasına rağmen, içeride bulunan 2.400 TL tutarındaki param da halen iade edilmedi.
Kasım ayında alamadığım hizmete ait 4 aylık alacak bakiyemin ve peşin ödeme nedeniyle içeride kalan 2.400 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
