to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme yaptım, toplam 6.478,8 TL ödedim. Ödemeyi 19.11.2024 tarihinde yaptım ve bu ödemenin 12 ay boyunca internet faturalarımı karşılayacağını düşünüyordum. Ancak 10 ay geçmesine rağmen sistemleri sanki peşin ödeme yapmamışım gibi davranmaya başladı ve tarafıma fatura çıkarmaya başladılar.
Geçen ay 30 TL civarında bir fatura yansıdı, müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Çözülmeyeceğini düşündüğüm için o faturayı ödemek zorunda kaldım. Bu ay ise 469 TL tutarında yeni bir fatura çıkardılar. Yine aradım, tekrar kayıt açıldı ama yine arayan soran olmadı. Buna rağmen sürekli “internet hizmetiniz kapanmadan ödeme yapın” şeklinde mesajlar gönderiyorlar.
Peşin ödeme yapmış olmama rağmen hem haksız yere fatura çıkarılması hem de açılan kayıtlar için hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram 4218509’dur. Haksız yere tahsil edilen tutarların iadesini, peşin ödediğim 12 aylık sürenin sistemde doğru bir şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte tarafıma çıkarılan hatalı faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal ettirip hizmeti tamamen kapatmayı düşünüyorum.
Turk.net ev interneti aboneliğim kapsamında, 20 Eylül 2024 tarihinde 12 aylık peşin ödeme olarak 5.398,8 TL tutarında ödeme yaptım (Abonelik No: 4125370). Ancak son iki aydır “faturanız ödenmedi” şeklinde SMS ve bildirimler alıyorum. Ayrıca abonelik yenileme ekranında da ödenmemiş 2 adet fatura oldu...
TurkNet evde internet aboneliğimi 20.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana 476,39 TL tutarında bir fatura çıkarıldı, bu tutarı ödedim ve hesabım kapatıldı. Ancak daha sonra, erken iptal ettiğim gerekçesiyle 560 TL tutarında ek bir fatura daha çıkarıldı. İptal işlemi sırasında...
28 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim için kurulum ücretiyle birlikte toplam 6.838,80 TL peşin ödeme yaptım. Ancak 4 Ağustos 2025 tarihinde, sistemde ödenmemiş bir fatura göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim, fakat herhangi bir dekont ya da ...
6 Ağustos 2024 tarihinde TurkNet’e yeni üye oldum ve ev interneti hizmeti için 12 aylık peşin ödeme kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanya dönemiyle ilgili bana yanlış bilgi verildiği için indirimli fiyatı ödeyemedim ve kampanya bitince daha yüksek bir tutar olan 7.900₺’yi ödedim. Bana a...
TurkNet'e internetimi taşıdım. Aylık fiyatı 499₺, 12 ay peşin öde sabit fiyat kampanyası var 399₺ iniyor fiyatı. Öde kullan mantığıyla faturalandırıyorlar 01.09.2024 tarihinde hizmet başlangıcı olarak ilk faturamı çıkarmışlar, fatura son ödeme tarihi 20.09.2024, buraya kadar normal. Ben, 2 Eylül'de ...
Yorumlar