to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 14.11.2025 tarihinde başlayan internet arızam tüm başvurularıma rağmen bir türlü giderilmediği için 13.12.2025 tarihinde aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. 13.12.2025 - 26.07.2026 tarihleri arasındaki dönem için peşin ödediğim 1 yıllık ücret tarafıma iade edildi. Ancak 14.11.2025 ile aboneliğimin sonlandığı 13.12.2025 tarihleri arasında, hiç internet hizmeti alamadığım yaklaşık bir aylık süre için herhangi bir iade yapılmadı.
Hem evime kontrol için gelen ekipler hem de telefonla görüştüğüm TurkNet çalışanları, arızanın iç tesisat kaynaklı olmadığını açıkça belirterek, interneti kullanamadığım sürenin bana iade edileceğini söylediler ve bu kapsamda uygulama üzerinden IBAN bilgilerim istendi. Buna rağmen, 'Cuma günleri iade ödemeleri yapılır' denmesine karşın, bugün itibarıyla herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Tüm bu görüşmeler ve verilen bilgiler hem TurkNet kayıtlarında hem de bende mevcut olup ispatlanabilir durumdadır.
İstanbul Çekmeköy adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle, abone numaram 3739404 olan hattıma ait, interneti hiç kullanamadığım yaklaşık bir aylık dönem için 499,9 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 19–20–21 Kasım 2025 ve 15–16 Aralık 2025 tarihlerinde internetim tamamen kesildi ve günlerce bağlantı alamadım. Bu süreler boyunca evde hiç internet yoktu ve hizmetten yararlanamadım. Sorun yaşadığım her dönem telefonl...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi'indeki adresimde, bir ay önce başlayan bağlantı kopukluğu halen devam ediyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca başv...
TurkNet ev interneti aboneliğim, İstanbul Esenyurt’taki adresimde 10.12.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Mobil uygulama üzerinden arıza kaydı açmama ve defalarca bildirimde bulunmama rağmen hâlâ internet erişimi sağlayamıyorum...
TurkNet 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 5 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 5 gündür Arnavutköy/İstanbul adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor, herhangi bir zaman diliminde bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte defalarca T...
TurkNet ev internet aboneliğimde 13.12.2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun halen giderilmedi. Arıza için 13.12.2025 tarihinde telefonla kayıt oluşturuldu ancak bugün 16.12.2025 olmasına rağmen ne gelen var ne de so...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.868 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.046 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.799 
Fiber İnternet 2.724 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar