to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetim 4 gündür çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerinin beni araması için numaramı bıraktım. Ancak sadece bir kez SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bir kez arandım, o anda telefonu açamadım. Sonrasında tekrar arayan olmadı. Ben de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, iletişim kuramadım ve servis desteği alamadım.
Aynı sorunu geçen sene de yaşamıştım, o zaman iç tesisatla ilgili olduğu söylenmişti ancak herhangi bir işlem yapmadan sorun kendiliğinden düzelmişti. Şu anda iç tesisatımızda herhangi bir sorun yok. İstanbul Fatih’teki adresimde hizmet alıyorum.
1 senelik internet ücretini peşin ödedim ve taahhüdüm yok. Sorunun acil şekilde çözülmesini, tarafıma dönüş yapılmasını ve iletişim kurulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal edeceğim.
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 gün önce internetim bir anda kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve kısa sürede bir ekip gelip sorunu sabah saatlerinde çözdü. Ancak aynı gün akşam saatlerinde internetim tekrar kesildi ve o zamandan beri 4 gündür internet hiz...
Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet’in fiber ev interneti hizmetini kullanıyorum. Son 3-4 aydır her gün saat 12 ile 6 arası “bölgesel arıza” mesajı alıyorum. Arıza giderildi mesajı gelmesine rağmen internetim çoğu zaman çalışmıyor, son 4 gündür ise tamamen kesik ve modem ışıkları dahi yanmıyor. Bu süreçte...
TurkNet ev internetim 3 gündür tamamen çalışmıyor. İstanbul Fatih’te yaşıyorum ve abone numaram 0554*****14. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, arıza kaydı oluşturamıyorum. Modem veya bağlantı ekipmanlarında herhangi bir kontrol yapmadım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ...
14 Ekim’den beri, yani 4 gündür ev internetine erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte her gün TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek üzerinden de iletişime geçtim. Ancak her defasında “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. Sorunumuz halen devam ediyor...
TurkNet ev internetim yaklaşık 7 gündür hiç çalışmıyor. Eyüp/İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden tamamen mahrum kaldım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çö...
Yorumlar