Dört Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

14 Ekim’den beri, yani 4 gündür ev internetine erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte her gün TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek üzerinden de iletişime geçtim. Ancak her defasında “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. Sorunumuz halen devam ediyor ve mağduriyetimiz giderek artıyor.

Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştık fakat hiçbir zaman bu kadar uzun sürmemişti. Ödemelerimizi düzenli yapıyoruz ve taahhüt sürecimizde de bir problem yok. İstanbul Kağıthane’de hizmet almaktayım ve müşteri numaram 0539***1100’dur.

Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede çözülmezse, üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.