TurkNet Adres Değişikliği Sonrası İnternet Ve Telefon Bağlantısının Kurulamaması

İşletmem için TurkNet’in işletme paketini kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce adres değişikliği yaptık ve o günden bu yana yeni adreste bağlantımız kesinlikle kurulmadı. Ne telefon hattımızı ne de internet hizmetimizi yeni adrese taşıyabildik, işletme olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

TurkNet tarafında herhangi bir ekip yönlendirilmedi, kimse gelmedi ve doğru düzgün iletişim kuramıyoruz. Canlı destek ve online işlem merkezi üzerinden defalarca işlem yapmamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı, net bir tarih veya bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte hem iletişimsiz bırakıldık hem de işletme olarak işimizi yapamaz hale geldik. Adres değişikliği işlemimizin acilen tamamlanmasını, internet ve telefon hattımızın bir an önce yeni adresimize bağlanmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.