TurkNet İnternet Kesintileri Sürekli Ve Destek Yetersiz

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde aralıklı günlerde, peşi sıra birkaç gün süren tamamen internet kesintileri yaşıyorum ve bu durum artık tahammül sınırlarını aşmış durumda. Ödediğim ücretin karşılığında en temel hizmet olan internet erişimini dahi istikrarlı şekilde alamıyorum.

Yaşanan her kesinti döneminde TurkNet teknik desteğini aramama rağmen, tarafıma sadece “teknik ekip çalışıyor” şeklinde son derece yetersiz ve geçiştiren bir bilgi verildi. Arızanın sebebi, ne zaman çözüleceği ya da kalıcı bir çözüm için ne yapıldığı hakkında hiçbir net açıklama yapılmadı. Buna rağmen kesintiler defalarca tekrar etti ve sorun ısrarla devam ediyor.

TurkNet’ten, bu süreklilik kazanan arıza durumunu acilen ve kalıcı şekilde çözmesini, internet hizmetimi kesintisiz ve stabil olarak sunmasını talep ediyorum. Sürekli arıza yaşatılan, bilgi verilmeden oyalanan bir müşteri konumunda olmak istemiyorum; bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.