to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, TurkNet'e geçmeyi düşünen arkadaşlara önerimdir; lütfen bunları okumadan geçmeyin.
Öncelikle, taahhütsüz olmasına güvenerek geçiş yaptım. Başka bir eve taşınıyorum ve eski kurduğum evde aboneliği başka birine devretmem için vefat etmem gerekiyormuş.
Aboneliği iptal edip, modemi kutusuyla (eğer atmadıysanız) eksiksiz olarak gönderdiğinizde, aboneliğiniz iki hafta içinde iptal ediliyor. Kurulum yapılacak diğer kişi ise iki haftadan sonra başvuru yapabiliyor ve bir haftada da o bekliyor; toplamda bir ay internetsiz kalınıyor. Aynı evde kurulu olan modem sistemine devir yapmak için ise yine vefat etmeniz gerekiyormuş. Eğer modem kutusunu kaybettiyseniz (bize iki cihaz kurdular), cihaz başına 3000₺ ceza kesiliyor. İşlemleri zorlaştırmak adına her şey mevcut; kafalarına göre zam yapıyorlar ve asla itiraz edemiyorsunuz. Müşteri ilişkileri telefonu açmıyor, canlı destek ise aktif değil.
TurkNet'e geçiş için başvuru yaptım. Çok ilgisiz ve bilgisiz bir müşteri temsilcisine denk geldim. Mevcut modem ile devam etmenin bir sıkıntı olup olmadığını sordum, olmaz dedi. 3 gün içinde beni bezdirdiler. Kendi kullandıkları modemlerle kurulum yapılması gerektiğini söylediler. Kendileri modem gö...
12 gün önce TurkNet aboneliği başvurusunda bulundum. Bir arkadaş ertesi günü geldi ve kurulum yapacağını belirtti. Gelen arkadaşa telefon hattını şu odaya çeker misiniz? Modemi burada kullanacağım dediğimde "Hayır abi, hat neredeyse modemi oraya kurup gidiyoruz." cümlesi ile karşılaşıp şok oldum. Ar...
TurkNet'e yeni geçtim, daha 5 gün oldu. Taahhütsüz olduğu için parayı erkenden alabileceklerini söylediler, böyle bir durum mevcutmuş, haberiniz olsun diye yazıyorum. 5 gün kullanmamıza rağmen tam 1 ay faturası kesiliyor. Firmanın kendi kafasına göre yaptığı işlerden bahsedeceğim. Destek kesinlikle ...
TurkNet internete başvuru yaptığımda ilk başlarda satış yapmaları için günde yaklaşık 5 kere arandım. 1 hafta boyunca tesisat için kablo olmadığını söylediler. Eve ana tesisat yerinden 5 kat apartmandan içinden kablo tesisatı çektim, modem vermiyoruz dediler. Modem aldım, port yok dediler. Türk Tel...
TurkNet'te yavaş bağlantı ve bağlantı kopma sorunları yaşadığım için fiber internete geçmek istedim. Fakat fiber internete geçme süreci çok mu çok kötü bir deneyimdi. Evime ekiplerin gelmesi nereden baksanız 1 haftayı buldu. İletişim sürecinde karşı tarafta muhatap bulmak imkansız gibi bir şey. Sade...
Abonelik 5.372 
Adres Değişikliği 1.585 ADSL 235 Altyapı 1.637 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.749 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.012 
Fiber İnternet 2.314 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 959 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.062 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.525 
Online İşlemler 1.535 Ping Sorunu 173 VDSL 333 
Yalın İnternet 53
Yorumlar