to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet ev interneti abonesiyim. 11.06.2026 tarihi sabah saatlerinden bu yana, yani üç günü aşkın süredir tamamen intern...etsiz durumdayız. Sürekli “altyapı sorunu” denilerek geçiştiriliyoruz ve bu devirde günlerce internetsiz bırakılmak işlerimizi ve günlük hayatımızı ailecek ciddi şekilde aksattı.
TurkNet abonesiyiz, internet hattı babam A*** B****’ın T. C. Kimlik numarası üzerine kayıtlıydı ancak kendisi vefat etti.... 20.05.2026 tarihinden bu yana modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen evimizde hiç internet erişimi yok. Aynı binadaki komşularımızda internet olmasına rağmen sadece bizim
Yaklaşık 7 yıldır TurkNet ev interneti müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir fatura borcum olmadı. Geçen sene bir ay boyun...ca Beyhekim Psikiyatri Hastanesi’nde yatarak tedavi gördüm. Hastanede olduğum dönemde modem iadesiyle ilgili bana SMS gönderilmiş, ancak ben hastanede olduğum için bu mesajı göreme
TurkNet ev interneti aboneliğim, İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde, 2 Mayıs Cumartesi günü saat 13:30 civarından ber...i, yani yaklaşık 32 saattir tamamen kesik. Bu kadar uzun süreli bir kesintinin, hele ki bu devirde, kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnız
İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet sabit internet abonesiyiz. 28 Nisan’da saat 15.00 civarında internetimiz tamamen kesild...i ve o andan beri bir daha hiç gelmedi. Yaklaşık 4 gündür evimizde internet yok ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Abonelik numaram 0003433028. Bu süreçte müşt
Dün öğlen saatlerinden beri evimdeki internet kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni sadece telesekreterde tutu...p SMS ile bilgilendirildiğimi söylüyorlar. Ama SMS te sadece 5 6 saatlik bir kesinti olacağı yazıyordu ama şu an kesinti 30 saati geçti ve biz tüm hafta sonunu internetsiz geçirmek
TurkNet ev internet sağlayıcımdan taşınma sebebiyle nakil istedim. Nakil işlemini 2 haftaya yakın beklememe rağmen yapma...dılar. Ben de üyeliğimi iptal edip Türk Telekom'dan yeni bir başvuru yaptım. Türk Telekom ise sistemde hala bu adrese bağlı bir nakil işlemi göründüğü için kurulum randevumu 3 kez
TurkNet tarafından aranarak mevcut Vodafone Net hattımı TurkNet’e taşımak üzere başvuru yaptım. Kayıt esnasında bana, Vo...dafone Net’te kullandığım fiber modemin TurkNet’in üzerine alınacağı ve aynı modemi kullanmaya devam edeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek sürece onay verdim. Daha sonra
Senelerdir TurkNet kullanıyorum, senelerdir doğru düzgün internetim yok ama ücretini her ay ödüyorum. Adam akıllı asla v...e asla çalışmıyor. “İlgileniyoruz” diyorlar, eve sürekli 2–3 personel yolluyorlar, onlar da sadece vakit öldürmek için bir şeye bakıyor gibi yapıp gidiyor, 1–2 gün sonra aynı sorun
Vodafone Net’ten TurkNet’e 16 Şubat tarihinde fiber internet geçişi yaptım. Geçiş öncesinde TurkNet tarafından modem ve ...ont cihazının mülkiyet hakkının bana geçtiği, bu nedenle Vodafone Net’e modemi ve ont cihazını iade etmeme gerek olmadığı söylendi. Ancak Vodafone Net, modem ve ont cihazının kendi
TurkNet’te şirketim adına kayıtlı olan 0212 664 67 63 numaralı sabit hattımı şahsımın üzerine devretmek istiyorum; ancak... yaklaşık bir haftadır bu işlemle ilgili kimseye ulaşamıyorum. Sabit hattımda teknik bir arıza olmamasına rağmen, sadece bu devir işlemini yaptırmak için müşteri hizmetlerine erişm
TurkNet’e iki ay önce Düzce Akçakoca’daki evimiz için sabit ev interneti başvurusu yaptık. Komşularımız aynı altyapı üze...rinden sorunsuz şekilde internete bağlanabilirken, bize gelen ekip altyapısal sorun olduğunu söyleyerek hiçbir kurulum yapmadan geri gitti. O günden beri ne yeni bir ekip yönlendir
"..."
Yaklaşık bir hafta önce Superonline aboneliğim varken TurkNet’e geçmeye karar verdim. Geçiş işlemlerim için TurkNet tara...fından arandım ve abonelik sürecim başlatıldı. Görüşme sırasında özellikle modem kurulumunun ne zaman yapılacağını sordum. Bana, Superonline ile anlaşmaları olduğu, mevcut modemimi
Yaklaşık dört gün önce, 4 Şubat Salı günü Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş (churn) işlemlerimi başlattım. Geçiş sürecind...e TurkNet müşteri temsilcileri, mevcut Türk Telekom altyapısını kullanmaya devam edeceğim için modem ve ONT cihazlarını iade etmeme gerek olmadığını, bu cihazların TurkNet bünyesin
TurkNet’te 1302725 hizmet numarasıyla kayıtlı internet ve sabit iş yeri hattı aboneliğimi yaklaşık 9 ay önce iptal ettir...dim. Aboneliğimin iptalinin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sabit numaram hâlâ TurkNet bünyesinde gözüküyor ve bu nedenle Türk Telekom’a numara taşıma veya devir işlemi yaptı
TurkNet kapsamında babam üzerine kayıtlı olan internet aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Babam vefa...t ettiği için tanımlı olan cep telefonu numarasına gelen SMS’lere erişimim yok ve bu nedenle TurkNet ile hiçbir kanaldan iletişime geçemiyorum. Sistem sürekli abone numarası ya da
TurkNet Fiber aboneliğim Bağcılar Göztepe Mahallesi’nde 06.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık 3 gün...dür mahalle olarak internet kullanamıyoruz ve bu durum artık ciddi bir mağduriyete dönüştü. Sebebini sorduğumuzda altyapı sorunu olduğu söylendi ancak ne zaman çözüleceğine dair
3 aydır TurkNet bağlantısı bekliyorum. Elektrikçi çağırıp kabloyu çektirirsem öncelik verileceği söylendi, buna rağmen g...elen giden olmadı. Bu hafta baskıların sonucunda ekip, altyapıda sıkıntı olduğunu söylemiş ama sıkıntının neyle alakalı olduğunu belirtmemişler. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. B
Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde TurkNet sabit internet kullanıcısıyım. Dün öğle saat 13:00 civarında internet bağlan...tım tamamen kesildi. Aradan uzun saatler geçmesine rağmen bugün saat 16:00 itibarıyla hâlâ “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, ancak bu kadar uzun süren bir kesintiyi kabul e
TurkNet sabit internet hattım için 26.11.2025 tarihinde devir talebi oluşturdum. Bu işlem için bana en fazla 7 iş günü s...üreceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, devir tamamlanmadı. Bu süreçte TurkNet ile defalarca iletişime geçtim, destek istedim. Her sef
TurkNet ev interneti aboneliğimizin, vefat nedeniyle babamın üzerindeki hattı kendi üzerime devretmek için gerekli devir... dilekçelerini doldurup gönderdim ve 26.11.2025 tarihinde evrakların ellerine ulaştığını görüyorum. Ancak neredeyse 2 haftaya yakın bir süredir hiçbir şekilde işlem yapılmadı ve bu
15 Kasım 2025 tarihinde arkadaşımın aynı adresteki eski TurkNet aboneliği kapandıktan sonra, interneti artık kendi adıma... alabilmek için TurkNet’e başvurdum. Evde zaten aktif olarak kullanılan modem ve kablo altyapısı hazır olmasına rağmen, bana devir işlemi yapılamadığı, sıfırdan bağlantı yapılması
TurkNet’e operatör değişikliğiyle geçiş yapmak için 22 Kasım’da başvuru yaptım. Altyapı sorgulamasında 35 Mbps VDSL hız ...alabileceğim belirtildi. Yıllardır 8 Mbps ADSL kullandığım için bu hıza şaşırdım ancak TurkNet ile tekrar teyit ettiğimde portun boşaldığı ve VDSL hizmeti verilebileceği söylendi.
