TurkNet devir

Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde TurkNet sabit internet kullanıcısıyım. Dün öğle saat 13:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Aradan uzun saatler geçmesine rağmen bugün saat 16:00 itibarıyla hâlâ “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, ancak bu kadar uzun süren bir kesintiyi kabul e...

TurkNet sabit internet hattım için 26.11.2025 tarihinde devir talebi oluşturdum. Bu işlem için bana en fazla 7 iş günü süreceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, devir tamamlanmadı. Bu süreçte TurkNet ile defalarca iletişime geçtim, destek istedim. Her sef...

TurkNet ev interneti aboneliğimizin, vefat nedeniyle babamın üzerindeki hattı kendi üzerime devretmek için gerekli devir dilekçelerini doldurup gönderdim ve 26.11.2025 tarihinde evrakların ellerine ulaştığını görüyorum. Ancak neredeyse 2 haftaya yakın bir süredir hiçbir şekilde işlem yapılmadı ve bu...

15 Kasım 2025 tarihinde arkadaşımın aynı adresteki eski TurkNet aboneliği kapandıktan sonra, interneti artık kendi adıma alabilmek için TurkNet’e başvurdum. Evde zaten aktif olarak kullanılan modem ve kablo altyapısı hazır olmasına rağmen, bana devir işlemi yapılamadığı, sıfırdan bağlantı yapılması ...

TurkNet’e operatör değişikliğiyle geçiş yapmak için 22 Kasım’da başvuru yaptım. Altyapı sorgulamasında 35 Mbps VDSL hız alabileceğim belirtildi. Yıllardır 8 Mbps ADSL kullandığım için bu hıza şaşırdım ancak TurkNet ile tekrar teyit ettiğimde portun boşaldığı ve VDSL hizmeti verilebileceği söylendi. ...

Teyzem adına bu şikayeti yazıyorum. Eniştem TurkNet internet abonesiydi ve kendisini Haziran ayında kaybettik. Vefatından sonra da evdeki interneti kullanmaya devam edebilmek için faturaları düzenli olarak ödedik. Ancak yaklaşık 1 ay önce internet bağlantısı tamamen kesildi ve o zamandan beri intern...

Geçen ay da yazmıştım, bu ay da aynı sorun baş gösterdi. Bu TurkNet ne yapmaya çalışıyor? Sürekli internetimizi kesiyor ve kendimize muhatap bulamıyorum. Sürekli çalışma var. İnternetin elektrik kadar önemli olduğu bir devirde, nasıl bu kadar cesurca interneti kesip ilgisiz davranabiliyorsunuz? Buna...

Superonline’dan TurkNet ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı ve benim herhangi bir ek ödeme yapmayacağım açıkça belirtildi. Ancak bugün Superonline’dan tarafıma bir mesaj gönderilerek, modemi iade etmediğim takdirde faturama 2.400 TL modem bed...

TurkNet gigafiber aboneliğimi Eylül ayında sonlandırdım. Aboneliğimi kapattıktan sonra TurkNet uygulaması üzerinden 230 TL tutarında bir ödeme borcu gördüm ve bu tutarı ödedim. Buna rağmen daha sonra 140 TL daha borcum olduğu söylenerek dosyamın hukuk bürosuna devredildiğini öğrendim. Bu 140 TL’lik...

TurkNet’in ev interneti hizmetine daha önce abone idim, aboneliğimi iptal etmeden önce dondurdum ve o dönemde tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede özellikle borcum olup olmadığını sordum, herhangi bir borcumun bulunmadığı açıkça söylendi. Buna rağmen bugün ...

Evde kullanmış olduğumuz TurkNet aboneliğimizin sahibi olan babamı kaybettik ve internet erişimimiz kapatıldı. Ben de internet aboneliğini kendi adıma devralmak için gerekli tüm evrakları Aras Kargo aracılığı ile 28 Ekim tarihinde ilettim ve evraklarımın ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan 14 gün...

2 Ekim’de Kayseri’deki ev internetim için başlattığım hesap devir işlemiyle ilgili olarak, tüm gerekli belgeleri kargo şirketi üzerinden onaylı şekilde TurkNet’e ilettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen, belgelerin ulaşıp ulaşmadığına dair net bir bilgi verilmedi ve yalnızca belgelerin incelendiği söy...

İzmir Menemen’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. Dünden beri internet erişimim tamamen kesildi. Altyapı arızası olduğu söylendi ve dün saat 15.29’da düzeleceği belirtildi, ancak internet gelmedi. Gece 03.29’a kadar düzeleceği söylendi, yine düzelmedi. Bugün ise tekrar 15.29’a kadar düzeleceği ile...

27.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde devir işlemi gerçekleşmediği için hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 3009313. Konya, Selçuklu, İhsaniye Mahallesi'indeki adresimde VDSL altyapısı üzerinden hizmet alıyordum. İnternet aboneliğimiz 6 ay önce vefat eden babamın üzerine kayıtlıydı v...

31.10.2025 tarihinde, vefat eden yakınımın adına kayıtlı olan ev interneti aboneliğini kendi üzerime almak için TurkNet’e tüm gerekli evrakları ilettim. Ancak tarafıma, eksik belge olduğu ve tüm mirasçıların imzasının gerektiği bildirildi. Mirasçıların hepsi farklı şehirlerde yaşadığından, tüm imzal...

23 Ekim'den beri TurkNet ev internetinin annem L**** D********* adına olan aboneliğini üzerime almak için uğraşıyorum. Başvuru sürecinde ilk olarak uygulama üzerinden gönderdiğimde onaylanacağı söylendi, ancak 24 saat sonra faks veya kargo ile belge göndermem istendi. 2025 yılında e-posta kabul edil...

TurkNet abonesiyken yaklaşık 20 gün boyunca internet hizmetim kesildi. Bu süre zarfında toplam 5-6 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ekip gönderilmedi ve sorun çözülmedi. Son kaydımda altyapı sorunu olduğu belirtildi. Sitemizde 18 daire bu sorun olmasına rağmen hiçbir şekilde teknik ...

TurkNet aboneliğimin geçiş işlemleriyle ilgili olarak mağduriyet yaşamaktayım. Samsun’da gerçekleştirdiğim geçiş işlemi için başvuru yaptım ve benden T. C. Kimlik fotokopisi talep edildi. Gerekli belgeleri iletmeme rağmen, bu süreçte tarafıma eksik bilgi verildi ve işlemim hiçbir şekilde tamamlanmam...

3 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Abonelik sahibi olan babamın vefatından dolayı, gerekli tüm belgeleri sunarak aboneliğin kendi adıma devredilmesini talep ettim. Ancak defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

TurkNet ev interneti aboneliğimin devriyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 30 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, annemin üstüne olan mevcut aboneliği kendi adıma devralmak istediğimi belirttim. Çünkü takdir edersiniz ki, hat başkası adına olsa da yaşlılık, uzakta...

Merhaba, TurkNet'e geçmeyi düşünen arkadaşlara önerimdir; lütfen bunları okumadan geçmeyin. Öncelikle, taahhütsüz olmasına güvenerek geçiş yaptım. Başka bir eve taşınıyorum ve eski kurduğum evde aboneliği başka birine devretmem için vefat etmem gerekiyormuş. Aboneliği iptal edip, modemi kutusuyla (e...

TurkNet alalı 5 gündür hizmet alamıyorum. Çözüm ve destek ekibiyle hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Hangi devirde yaşıyoruz ki 5 gündür sorunum çözülmedi. TurkNet, Taş Devri'nde kalmış gibi, dumanla bilgi vermeye çalışıyorlar.