to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 10.550 TL’lik İşlem İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait sonu 7554 ile biten kredi kartımdan 23 Nisan gecesi saat 01.52’de bilgim ve onayım dışında 10.550 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme Iyzico Massımmoduttı isimli site üzerinden yapılmış bir çekim olarak yansımıştır. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.
Durumu fark eder etmez mobil bankacılık üzerinden kredi kartı harcama itirazı başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında işlemin 30 ile 180 gün arasında inceleneceği bilgisi verildi. Ancak yüksek tutarlı ve açıkça şüpheli olan bu işlemle ilgili incelemenin öne alınmasını ve ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda güvenlik gerekçesiyle kredi kartımı iptal ettirdim ve şu an kartımı kullanamıyor olduğum için mağdur durumdayım.
Bu işlemle ilgili gerekli tespit ve incelemelerin detaylı şekilde yapılarak, iznim dışında çekilen 10.550 TL’nin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Güvenliğim sağlanarak yeniden kredi kartı kullanımı konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne zaman bir ay olacak ödeme zamanı geliyor bana ait olmayan bir ödeme yapmak istemiyorum on beş yıldır bankamızda müşteriyim şu an kredi kartımı kapattım bu konu çözülsün tekrardan kredi kartımı ve aynı limitte kullanmak istiyorum.
Benzer durum bende de var 2 ay oldu hala sonuç yok