Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34904117

TurkNet 1000 Mbps Vaadi Karşılanmadı, İnternetsiz Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
TurkNet
17 Ocak 16:33
986

TurkNet’e 9 Ocak tarihinde başka bir operatörden cayma bedelini de göze alarak geçiş yaptım. 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın almama rağmen bağlantıyı sadece yaklaşık 3 gün kullanabildim, o süre içinde de vaat edilen hızın oldukça altında bir hız alabildim. Yaklaşık 3–4 gündür ise tamamen internetsizim.

Her gün müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden defalarca kayıt açmama rağmen somut hiçbir aksiyon alınmadı, sorun hala çözülmedi. Kullanamadığım internet için fatura ödemek zorunda kalacağım, ayrıca eski operatörümden geçiş yaptığım için bir de cayma bedeli ödeyeceğim. Yani hem hizmet alamıyorum hem de maddi olarak mağdur ediliyorum.

Gaziantep Şahinbey Güneykent Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili, müşteri numaram 5011376 üzerinden açtığım kayıtların ivedilikle incelenmesini, bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve kullanamadığım günler için tarafıma ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ödemek zorunda kalacağım cayma bedeli konusunda da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Hiçbir Zaman Sağlanmadı, Mağdur Edildim

profile
Samet
TurkNet
29 Kasım 2025 23:49
871

TurkNet’le yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps hız alacağım söylendiği için anlaşma yaptım; ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri verilen hız hiçbir şekilde taahhüt edildiği gibi olmadı. İnternet hızım sürekli olarak yaklaşık 12 Mbps civarında ve başından beri bu durum değişmedi. Bu durumu yaklaşık 1...

taahhut-edilen-100-mbps-hiz-hicbir-zaman-saglanmadi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
1
Bertan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet’e Geçişte Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Sürekli Bağlantı Sorunları

profile
Bertan
TurkNet
08 Ekim 2025 12:28
1.319

Yakın zamana kadar ev internetimi Türk Telekom’dan alıyordum. Hızım 5 Mbps civarında olduğu ve sürekli arıza kaydı açmak zorunda kaldığım için memnun değildim. Daha yüksek hız beklentisiyle TurkNet’e geçiş yapmaya karar verdim. Geçiş öncesinde TurkNet yetkilileri bana 100 Mbps hızın kesinlikle sağla...

turknete-geciste-verilen-sozlerin-tutulmamasi-ve-surekli-baglanti-sorunlari-1.jpg
1 Destek

Uzun Süreli Kesintiler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Hizmet İptali Talebi

profile
Sercan
TurkNet
07 Eylül 2025 15:27
1.456

Bir aydan uzun süredir TurkNet ev internetimde her gün 4-6 saat arasında kesinti yaşıyorum. Bu da aylık toplamda 120-180 saat (yaklaşık 5-7 gün) internetsiz kalmak anlamına geliyor. Son 3-4 gündür ise bölgemde sürekli arıza olduğu belirtiliyor ve hiç internete giremiyorum. Tüm bu süreçte müşteri hiz...

Uzun Süreli Kesintiler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Hizmet İptali Talebi
uzun-sureli-kesintiler-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-hizmet-iptali-talebi-3.jpg
uzun-sureli-kesintiler-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-hizmet-iptali-talebi-2.jpg
4 Destek

TurkNet’te Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmeti

profile
Ayse
TurkNet
06 Ocak 21:17
629

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aylardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her ay en az 4–5 gün boyunca arıza mesajı geliyor ve bu sürelerde interneti hiç kullanamıyorum. Arıza şu anda da devam ediyor. Aralık ayında da 6, 11, 17 ve 18 Aralık tarihler...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fatura TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet Fatura ücret TurkNet online TurkNet 1000 mbps TurkNet ücret TurkNet iade TurkNet cayma bedelini ödüyor TurkNet cayma bedeli
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri