TurkNet'e Geçiş Sonrası İlk Günden Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Eksikliği

TurkNet Geçişinde Gizli Zam Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Burak

1.367

13 Temmuz’da 1000 MB Fiber paketi ile TurkNet’e geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom müşterisiydim ve geçiş sırasında, mevcut tarife değişikliği veya kısa süre içinde zam olacağına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Eğer bana bu zam bilgisini baştan iletmiş olsalardı, geçiş kararımı bir kez d...

1 Destek

Verilen Sözler Tutulmadı, Hizmet Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

Gökhan

TurkNet

1.546

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Abone olurken 12 ay boyunca 499 TL sabit fiyat sözü verildi, ancak kısa süre sonra fiyat 699 TL'ye yükseltildi. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de verilen sözlerin tutulmamasına sebep oldu. Ayrıca, internet bağlantım sık sık ko...

3 Destek

1 Yorum

TurkNet Sürekli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Selin

TurkNet

316

TurkNet ev interneti hizmetinden hiç memnun değilim. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve gün içinde sık sık internet kesiliyor, yaptığım işlemler yarıda kalıyor. Arıza kaydı bırakalı 3 gün oldu, bu süre zarfında ne arayan oldu ne de ilgilenen. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse geri dönüş...

1 Destek

TurkNet'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Muhammet

TurkNet

1.093

TurkNet evde internet hizmetimde 3 gündür hizmet alamıyorum. Sürekli bağlantı kopması, 1000 Mbps yerine 1 Mbps hız almam, servis eksikliği ve müşteri temsilcisine ulaşamama sorunları yaşıyorum. Temsilciye abone numaramdan aradığımda 8 10 dakikada bağlanamıyorum ama ikinci telefonumdan aradığımda ilk...

turknette-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

TurkNet Hizmet Kalitesizliği Görün

Samet

TurkNet

896

Nisan ayından itibaren TurkNet VDSL hizmetini kullanmaya başladım. Başladığım günden itibaren her gün min 1 kere internetimde kopma yaşandı. Bu kopmalar her gün düzenli hale gelip sayısı belirsiz arka arkaya kopmaya başladı. Her gün açtığım destek kayıtlarında ise Telekom ekiplerine aktarıldı demekt...