to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti 1000 Mbps aboneliği kullanıyorum, “kesintisiz” olarak sattıkları bu hizmeti neredeyse 1–2 günde bir kopma yaşayarak kullanıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödüyorum ve aldığım hizmet vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Ben gün içinde sadece işe gitmeden önce ve eve geldikten sonra en fazla 1–2 saat bilgisayarıma vakit ayırabiliyorum. Tam bu kısa zamanda oyun oynarken, özellikle de oyun ortasında internetin bir anda kesilmesi yüzünden sürekli bağlantıdan düşüyorum. 10 binlerce lira harcadığım hesabım, bu kopmalar nedeniyle devamlı ceza alıyor ve banlanma riskiyle karşı karşıya kaldı. Yıllardır emek verdiğim bir hesabı, TurkNet’in istikrarsız bağlantısı yüzünden kaybetme noktasına gelmiş durumdayım.
Defalarca destek kaydı açtım, her seferinde altyapı arızası denilip beklemem istendi. Sorun geçici olarak düzeliyor gibi görünse de en geç 1–2 gün içinde tekrar kopmalar başlıyor ve bu kısır döngü bir türlü sona ermiyor. Buna rağmen kullanamadığım dönemlerin ücretleri de tarafıma iade edilmiyor.
TurkNet’ten, bu bağlantı sorunum için kalıcı ve somut bir çözüm talep ediyorum. Altyapı ve bağlantımın detaylı şekilde incelenmesini, sorun tamamen çözülmüyorsa kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde, kesintisiz diye satılan ama sürekli kesilen bu hizmet nedeniyle, sözleşmemin mağduriyetim gözetilerek yaptırımla karşılaşmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Haziran 2025 tarihinden beri TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim. Aboneliğimin başından bu yana her ay istisnasız 4-5 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de sabah 10.00 civarında internetim kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla hâlâ bağlantım yok. Bu durum sık sık tekrar ettiği için aldı...
Uzun süredir TurkNet ev fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır, hatta muhtemelen daha da uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım bir anda tamamen gidiyor, yaklaşık 1–2 dakika sonra tekrar geliyor ve bu durum gün içinde sık sık tekrarlanıyor. Kopma anl...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet üzerinden evde 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Abone olduğum günden bu yana hatta sürekli arıza yaşanıyor ve bu süre içinde 20’yi aşkın kez internet kesintisi oldu. Normal şartlarda yılda 1–2 kez arıza olması beklenirken, bu kadar sık arıza yaşanması bence ...
TurkNet’ten 1000’lik internet paketini kullanmaya başladığımdan beri bağlantı kalitesi ciddi şekilde bozuldu ve sık sık tamamen internetsiz kalıyorum. Özellikle son dönemde bağlantı bir anda gidiyor ve uzun süre geri gelmiyor, bu da hem günlük işlerimi hem de evde internet kullanımımı ciddi anlamda ...
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık üç aydır düzenli olarak haftada ortalama iki kez uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım bir anda kesiliyor ve her seferinde yaklaşık 7‑8 saat boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu durum hem evdeki işlerimi hem de günlük kulla...
Yorumlar