to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 1000 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
TurkNet 1000 Mbps fiber aboneliğimde 05.08.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik durumda. 08.08.2026 itibarıyla hala hizmet alamıyorum ve evde hiçbir cihazla internete bağlanamıyorum.
Destek kaydı açtığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi. Uygulama üzerinden iki kez “uzman ekiplerimizi acil olarak yönlendiriyoruz, sorununuzu hemen çözüyoruz” şeklinde mesaj gönderildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir ekip geldi ne de somut bir çözüm üretildi. İnternete bağlanamıyorum, DSL ışığı yanmıyor ve destek kaydım “çözüm aşamasında” görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.
TurkNet’ten, 3542843 numaralı aboneliğime ait 05.08.2026 tarihinde başlayan kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse altyapı ekibinin yönlendirilerek sorunun net şekilde açıklanmasını ve uzun süreli hizmet verilememesinden kaynaklı mağduriyetimin fatura üzerinde indirim ya da iade ile telafi edilmesini talep ediyorum. Sürekli “altyapı sorunu” denilerek günlerce internetsiz bırakılmak istemiyorum.
05.08.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik. Destek kaydı açtım, altyapı sorunu söylendi, iki kez acil ekip yönlendirildi mesajı aldım ama hiçbir ekip gelmedi. DSL ışığı yanmıyor, cihazlarla bağlanamıyorum. Markanın yaklaşımı umursamaz; fatura günü mesajlar hızlı, sorun çözümünde ise ilgisiz.
