Trendyol’da Satın Alınan Ürünün Sahte Ve Bozuk Olması Nedeniyle 698 TL İade Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım iCollagen Doctamin prebiyotik lif + kolajen ürününün üzerindeki hologramı okuttuğumda, ürünün orijinal olmadığına dair uyarı aldım. Ayrıca kutuyu açtığımda içindeki hapların bir kısmının renk değiştirmiş olduğunu gördüm ve bu durum ürünün bozuk olabileceğini düşündürerek sağlığım açısından ciddi endişe yaratmıştır.

Ürün için 698 TL ödeme yaptım ve sahte ya da bozuk olma ihtimali bulunan bir gıda takviyesini kullanmak istemiyorum. Bu konuyla ilgili henüz ne satıcıyla ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım; öncelikle durumun resmi olarak kayıt altına alınmasını ve incelenmesini istiyorum.

Sahte ya da bozuk olabilecek bu ürün nedeniyle hem maddi kaybımın giderilmesi hem de sağlık riski yaşamamak için, ödediğim 698 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ederim.