Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Sözde 1000 Mbps Fiber Hız Yerine 30 Mbps Alınması

profile
Tolga
11 Ocak 12:06
463

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum; ancak uzun süredir hızım vaat edilenin çok altında. Yaklaşık 1 haftayı geçti, internet hızım neredeyse sürekli 30 Mbps civarında ve sayfalardaki basit görsellerin bile açılmasını bekliyorum. Sözde 1000 Mbps fiber bağlantı için ücret öderken, karşılığında bu kadar düşük hız almak kabul edilebilir değil.

Bu yavaşlık günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, sadece yoğun saatlerde yaşanan bir durum değil. TurkNet’in sisteminden destek kaydı açmak istediğimde ise “başarılı, sorun yok” şeklinde geri bildirim alıyorum ve gerçek şikayetimi iletebileceğim bir çözüm sürecine ulaşamıyorum. 1000 Mbps parası alınıp 30 Mbps hizmet verilmesi hem müşteriyi mağdur ediyor hem de kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Abone numaram 105601819’dur. İnternet hızımın paketimde belirtilen seviyeye getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve altyapı veya port kaynaklı bir sorun varsa bunun açıkça tarafıma açıklanmasını, ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen performansın eksiksiz sağlanmasını talep ediyorum.

sozde-1000-mbps-fiber-hiz-yerine-30-mbps-alinmasi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet'in 1000 Mbps Vaadi Gerçekleşmedi, Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Tolgahan
24 Aralık 2025 23:31
608
turknetin-1000-mbps-vaadi-gerceklesmedi-surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNetin Vaat Edilen İnternet Hızını Sunmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Erdem
08 Aralık 2025 16:49
371
turknetin-vaat-edilen-internet-hizini-sunmamasi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg

Altyapı Yetersizliğine Rağmen Yüksek İnternet Ücreti Ve Destek Eksikliği

profile
Mehmet
16 Aralık 2025 10:37
539
altyapi-yetersizligine-ragmen-yuksek-internet-ucreti-ve-destek-eksikligi-1.jpg
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor, Sürekli Bağlantı Sorunları Yaşıyorum

profile
Doğukan
08 Aralık 2025 03:31
854
vaat-edilen-1000-mbps-hiz-saglanmiyor-surekli-baglanti-sorunlari-yasiyorum-3.jpg
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Faturada 1000 Mbps Yazıyor, Gerçekte 80 Mbps Hız Alabiliyorum

profile
Yalçın
24 Kasım 2025 19:31
521
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri