to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Söz Verilen Hız 10 Mbps’e Düşmüş: Destek İlgisiz
Uzun süredir TurkNet’ten 1000 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantı hızım olması gerekenin çok altında. Hız testi yaptığımda neredeyse sürekli olarak 1000 Mbps yerine en fazla 10 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum günün her saati, 24 saat boyunca aynı şekilde devam ediyor.
Sorunla ilgili TurkNet’e destek kaydı açtım. Bana, sistemlerinde sorun göründüğünü ama detaylı inceleme yapabilmeleri için günde 5 kez hız testi yapıp ekran görüntülerini göndermem gerektiğini söylediler. İş yoğunluğumdan dolayı bunu sürekli yapamayacağımı belirttiğimde ise “siz bilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir karşılık aldım ve sorun çözülmeden aynı şekilde devam ediyor.
Bu yaşadıklarımı sadece ifşa etmek için paylaşıyorum. Herhangi bir indirim, telafi ya da farklı bir talebim yok, bu hizmeti kapattırma sürecine zaten gireceğim.
