Ana Sayfa
TurkNet
Hız Testi
1000 Mbps Söz Verilen Hız 10 Mbps’e Düşmüş: Destek İlgisiz

ID:34905752

1000 Mbps Söz Verilen Hız 10 Mbps’e Düşmüş: Destek İlgisiz

Yusuf

17 Ocak 19:22

539

Uzun süredir TurkNet’ten 1000 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantı hızım olması gerekenin çok altında. Hız testi yaptığımda neredeyse sürekli olarak 1000 Mbps yerine en fazla 10 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum günün her saati, 24 saat boyunca aynı şekilde devam ediyor.

Sorunla ilgili TurkNet’e destek kaydı açtım. Bana, sistemlerinde sorun göründüğünü ama detaylı inceleme yapabilmeleri için günde 5 kez hız testi yapıp ekran görüntülerini göndermem gerektiğini söylediler. İş yoğunluğumdan dolayı bunu sürekli yapamayacağımı belirttiğimde ise “siz bilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir karşılık aldım ve sorun çözülmeden aynı şekilde devam ediyor.

Bu yaşadıklarımı sadece ifşa etmek için paylaşıyorum. Herhangi bir indirim, telafi ya da farklı bir talebim yok, bu hizmeti kapattırma sürecine zaten gireceğim.

1000-mbps-soz-verilen-hiz-10-mbpse-dusmus-destek-ilgisiz-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Sürekli Yavaşlayan İnternet Ve Çözülmeyen Sorun

Yasin

TurkNet

10 Aralık 2025 02:05

905

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps sabit internet hizmetinde son 3 gündür bağlantı neredeyse sürekli olarak aşırı yavaşlamaktadır. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Bu süreçte aynı sorun için 4 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ...

turknette-surekli-yavaslayan-internet-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg

2 Destek

TurkNet 1000 Mbps Hız Vaadi Gerçekleşmiyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor

Akif

TurkNet

25 Aralık 2025 18:13

792

TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti almama rağmen yaklaşık 1 haftadır hız testlerinde sürekli olarak en fazla 90 Mbps hız görüyorum. Bağlantım sistemde 1000 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen, pratikte bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte TurkNet üzerinde 3 kez destek kaydı açtım anc...

turknet-1000-mbps-hiz-vaadi-gerceklesmiyor-ve-destek-cozum-sunmuyor-1.jpg

2 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 1000 Mbps Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Destek

Serkan

TurkNet

21 Aralık 2025 16:19

774

Yaklaşık 4 aydır İzmir’de TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum, ancak bağlantı hızım sürekli olarak düşük çıkıyor. Aldığım hız genelde 500 Mbps civarında ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Ödediğim ücret karşılığında en az 800–850 Mbps civarında bir hız bekl...

turknet-1000-mbps-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Altyapı Yetersizliğine Rağmen Yüksek İnternet Ücreti Ve Destek Eksikliği

Mehmet

TurkNet

16 Aralık 2025 10:37

639

TurkNet üzerinden 1000’e 1000 internet paketini kullanıyorum; ancak yaşadığım bölgede altyapı en fazla 35 Mbps desteklemesine rağmen, benden hâlâ 1000 Mbps paket ücreti alınıyor. Şu an evime gelen hız ise 5 Mbps civarında ve neredeyse internetsiz yaşıyorum. 35 Mbps’e bile razıyım ama bir türlü sağlı...

altyapi-yetersizligine-ragmen-yuksek-internet-ucreti-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor, Sorunlara Çözüm Üretilmiyor

Yakup

TurkNet

26 Kasım 2025 15:35

761

TurkNet fiber internet aboneliğim başladığı günden bu yana vaat edilen hızı hiçbir zaman alamıyorum. 1000 Mbps hız almam gerekirken, hızım sürekli dalgalanıyor ve genellikle 100-200 Mbps aralığında kalıyor. Gün içinde de sık sık dalgalanmalar yaşıyorum, bağlantı hiçbir zaman stabil ve taahhüt edilen...