Kesintili İnternet Ve Cevapsız Destek

Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum ancak neredeyse her gün internetim kesiliyor. Modemde ışıklar kırmızıya dönüyor ve tamamen internetsiz kalıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma ve eğlence ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili sistem üzerinden defalarca kayıt açmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve eve herhangi bir teknik ekip de yönlendirilmedi. Ne çağrı merkezine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne de açtığım kayıtlara çözüm odaklı bir cevap alabiliyorum.

TurkNet’ten beklentim, evime teknik ekip gönderilerek bu kesinti sorununun kalıcı şekilde çözülmesi ve interneti artık kesintisiz, söz verilen şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır. Sorunumun acil olarak incelenmesini ve gerekli altyapı ya da modem kontrollerinin yapılarak bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.