TürkNet 100 Mbps Hızı Kilobit Seviyesine Düşüyor Ve 500 TL Ücreti Boşa Gidiyor

TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen Ankara Kahramankazan’da gün içinde neredeyse sürekli olarak internet hızım kilobit seviyelerine düşüyor ve bağlantıdan düzgün şekilde faydalanamıyorum. 500 TL ödediğim hizmeti temel seviyede bile kullanamıyorum.

Wi-Fi üzerinden bağlandığımda sayfalar açılmıyor, çoğu zaman TurkNet’in kendi sitesine bile giremiyorum. Bu nedenle hız testi dahi yapamıyor, sistemde “hızınız iyi” göründüğü için açtığım destek kayıtlarından da bir sonuç alamıyorum. Online testler sorunu göstermediği için gerçek yaşadığım performans problemi çözülmüyor.

Ödediğim ücret karşılığında söz verilen hız ve stabiliteyi talep ediyorum. Altyapımın ve bağlantımın ayrıntılı şekilde kontrol edilerek, hız sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.