TurkNet 100Mbps Paketi Verilen Hızdan Çok Düşük, 15 Yıllık Sürekli Sorun

Uzun yıllardır Ankara Keçiören’de TurkNet 100 Mbps paketini kullanmama rağmen, hattımda sürekli olarak 2.8 - 25 Mbps civarında hız alıyorum. Sunulan paketle aldığım hız arasında çok büyük bir fark var ve bu durum artık katlanılamaz bir hal aldı.

Müşteri numaram 103497**. Defalarca kez destek kaydı açtım, görüştüğüm müşteri temsilcileri ise hız limitleriyle oynayıp kaydı kapatıyor, sorunu gerçekten çözmüyorlar. Kısa süreli oynamalar dışında kalıcı hiçbir iyileşme sağlanmadı ve sorun yaklaşık 15 yıldır farklı şekillerde devam ediyor.

TurkNet’in bulunduğum bölgede altyapıyı yenileyerek bana taahhüt edilen hızlara yakın, stabil bir internet hizmeti sunmasını istiyorum. Eğer bunu sağlayamıyorlarsa, ödemiş olduğum ücretlerin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.