TurkNet'ten Sürekli Düşük Hız Ve Kopma Sorununa Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet üzerinden ev interneti aboneliğimde aylardır ciddi hız sorunları ve sürekli kopmalar yaşıyorum. 100 Mbps olarak kullanmam gereken internetten çoğu zaman 5 Mbps civarında hız alıyorum ve bağlantı sık sık kopuyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum.

Sorunla ilgili defalarca kayıt açtım, her seferinde aranıp “gerekeni yapacağız, hallediyoruz” denmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Hızım düzelmedi, kopmalar devam etti ve sorun hep aynı şekilde sürüyor. Buna rağmen fatura dönemi geldiğinde ödemeler eksiksiz ve zamanında talep ediliyor.

TurkNet’ten, aboneliğim için taahhüt edilen 100 Mbps hızı gerçekten alabileceğim şekilde altyapı ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca aylardır düzgün hizmet alamadığım dönemler için birkaç aylık faturamın alınmamasını veya bu dönemlere ait ücretlerin iade edilmesini istiyorum.