TurkNet televizyon

18 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’deki evimde TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun, telefon, tablet, televizyon ve bilgisayar dahil olmak üzere tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca yazıştım, arıza ...

01/08/2025 tarihinde Technet’in internet sitesi üzerinden, kendilerini TurkNet yetkili servisi olarak tanıtan kişiler tarafından bana zorla ZyXEL marka bir modem satıldı. Modemimin ana kartının yandığını ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Bu süreçte bana yanlış bilgi verildiğini ve istemediği...

TurkNet evde internet hizmetimde 3 gündür hizmet alamıyorum. Sürekli bağlantı kopması, 1000 Mbps yerine 1 Mbps hız almam, servis eksikliği ve müşteri temsilcisine ulaşamama sorunları yaşıyorum. Temsilciye abone numaramdan aradığımda 8 10 dakikada bağlanamıyorum ama ikinci telefonumdan aradığımda ilk...

TurkNet 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bahçelievler/Hürriyet Mahallesi'indeki adresimde, 16 Temmuz saat 17:00 civarından bu yana, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” şeklinde yanıtlar al...

8 Ağustos’ta bağlattığım TurkNet ev internetimde, ilk günden bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle bazı odalarda hiç bağlantı alamıyorum ve televizyonuma ise hiç bağlanamıyorum. Sadece bir kez bağlantı sağlandı, ardından tekrar koptu ve bir daha hiç çalışmadı. Defalarca müşteri ...

Yaklaşık iki hafta önce Adana Çukurova ilçesindeki evimize internet bağlantısı için gelen TurkNet yetkilisi, Samsung Crystal UHD DU7100 model televizyonumuzun 2000 TL değerindeki kumandasını aldı ve götürdü. Televizyonu daha kutusundan yeni çıkarmıştık, henüz hiç kullanamadan kumandası kayboldu. Baş...

2 Ağustos Cumartesi günü Adana Çukurova Toros Mahallesi'indeki adresimde ev interneti kurulumu için gelen TurkNet teknik ekibi, şahsıma ait olan televizyon kumandamı yanında götürdü. Olayın ardından 4 gündür en az 6 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde “konuyla ilgili kayıt oluşturuy...

Yaklaşık 3 ay önce gigabit hız vaadi ve uygun fatura bedeli nedeniyle TurkNet'e geçiş yaptım. Ancak bu süre zarfında yaşadığım problemler artık tahammül edilmez bir noktaya ulaştı. 3 ay içerisinde toplamda 10 kez internet kesintisi yaşadım. Bunların 8’i birer gün sürerken, bir tanesi tam 7 gün boyu...

Taşınma sebebiyle nakil talebinde bulunduk. Taşındığımız adreste fiber altyapı olmadığını, yalnızca bakır altyapı bulunduğunu söylediler. Eski aboneliğimiz iptal edildi. Modemleri göndermezsek 7 bin lira ceza alacağımızı bildirdiler. Modemleri gönderdik ve bakır altyapıdan yeni abonelik başlattılar....

TurkNet internetimiz var evde ve 3 gündür internet çekmiyor; ne telefonda ne televizyonda. Modemdeki lan yazısının ışığı yanmıyor. Müşteri ilişkileri zaten yok, şikayet oluşturuyoruz, dönüş yapan yok. Evde 3 gündür internetin olmaması kadar kötü bir şey olabilir mi sizce?

Televizyondan bir şey izleyemiyorum. Sürekli internet kopukluğu mevcut; ağı sürekli unutup tekrar bağlanmak zorunda kalıyorum. Televizyondan bir şey izlerken yayın 20 kere durup devam ediyor. Türkiye'nin en iyi interneti diye pazarlarken bu sorunlardan kimse bahsetmiyor.

TurkNet, yıl 2025 ve L***** gibi merkezi bir yerde oturuyorum. İki gündür kesinlikle internet bağlantım yok. Telefonlara da dönüş yapılmıyor. Kayıt alındı denilip direkt kapatılıyor. Gerçekten şaka gibi, evden çalışıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Üstelik televizyonum da internete bağlı, yani onu da ...

Aylardır hız sorunu yaşıyorum. Her ay düzenli olarak neredeyse 5-10 defa şikayet bildiriyorum. 1-2 gün düzelip tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Evde kullandığımız 4 cihaz var: 2 telefon, 1 televizyon, 1 tablet. Bir yıllık ücreti peşin ödedikten sonra iş neredeyse tamamen fiyasko oldu. Yaklaşık 1 haftad...

TurkNet sürekli arıza veriyor. Dün 6 saat kullanamadım. Bugün de arıza veriyor. Her gün ne arızası anlamış değilim. Asla internetten faydalanamıyorum. Evde kedinin mama makinesi dahil her şey internete bağlı. Televizyon izleyemiyorum. Neredeyse her hafta internet arıza veriyor.

+2

Başka bir operatörden TurkNet'e geçtim, işlemler yapıldı. Diğer operatörle ilişkiler kesildi, beklemeye başladım. TurkNet gelsin, internete bağlasın derken diğer operatör interneti kesti. Kameralarım ve diğer işlerimden dolayı mağdur oldum. TurkNet'ten, modemi kurulumunu kendimin yapmam gerektiği sö...

TurkNet müşteri hizmetlerini arıyorum, bilgisayara bağlanıyor. Karşımızda insan yok, isteklerimizi karşılamıyor. Müşteri hizmetleri ne işe yarıyor? Bilgisayara üç dört başlık koymuşlar, isteklerimiz yok. Karşımızda insan istiyoruz. 4 gündür internet yok muhatap bulamıyorum. Rezil olduk. Çocuklar evd...

Kızıma misafir olarak İstanbul Avcılar'a geldim. Turkcell Superonline ve dolayısıyla bağlı olduğu TV Plus, geldiğim 10 günün 5 gününde internet çekmedi. Çekmediği içinde, yaşım gereği haber izlemeyi çok seven bir baba olarak doğru dürüst TV izleyemedim. İnternetten de faydalanamadım. Apartmanda başk...

TurkNet ile evime fiber bağlantı kurulması için konuştum ve evime fiber kablo çektiler. TTNET'in verdiği Huawei marka bir modemi ve yanında küçük bir cihazı evime bağladılar. Modemin altında Wi-Fi 6 yazıyor. Evimdeki televizyon 5 ghz interneti görmüyor, o kapasitesi yokmuş. Televizyon servisini arad...

2 haftadır internetimiz yok. 18 Mart tarihinden beri evimizde internetimiz yok destek kaydı açtığımda bölgede sorun olduğu arızanın 36 saat içerisinde giderileceği bilgisi verildi. Süreci bekledik akabinde 29 marta kadar arıza giderileceği bilgisi verildi. Tamam dedik, sonra 29 martta da çözüm olmay...

TurkNet adlı internet firmasını yaklaşık 1.5 yıldır kullanıyorum. Taahhütsüz internet ve yüksek internet hızı vadeden firmaya güvenerek 1 yıllık peşin ödeme yaptım. Bu süreçte yaşadığım bir internet kesintisini çözmek için ekipler 3 gün sonra geldi. Evde televizyonu da sadece internet ile kullandığı...

Yaklaşık 4 gün önce televizyonumun çalışmadığını fark ettim. Kontrol ettiğimde sokağımızda TurkNet altyapı hattını çeken personellerin hattı çekerken penceremin önünden geçen TV kablosunu makasla kestiklerini fark ettim. Kasıtlı bir şekilde çanağımın kablosunu ne hakla kesersiniz?

Sayın TurkNet Yetkilileri, Tarih: 18.03.2025 B**** R***** Ş**** İletişim Bilgilerim: +905*******27 Bu yazıyı, TurkNet tarafınızdan gerçekleştirilen modem kurulumu sırasında yaşadığım mağduriyeti resmi olarak bildirmek ve zararımın tazmini için başvurmak amacıyla kaleme alıyorum. Yaşanan Sorun: ...

Taşındım ve eski evimde VDSL üzerinden kullandığım TurkNet interneti taşıtmak için başvuru yaptım. Yeni evimde TurkNet'in kendisine ait gigafiber altyapısı bulunmakta. Fakat TurkNet beni arayıp dedi ki 'nakil işlemlerinde direkt gigafiber'e geçiş yapamıyoruz, önce VDSL kurulum yapılır, sonra siz tek...